Sales Operations & MS Dynamics CRM Specialist 100%

Sales Operations & MS Dynamics CRM Specialist 100% (m/f/d)
Il Gruppo Ferag con sede principale a Hinwil presso Zurigo è un'azienda internazionale a conduzione familiare. Dal 1957, Ferag è cresciuta fino a diventare il fornitore leader mondiale di sistemi di trasporto e lavorazione per l'industria della stampa. Partendo da queste forti radici, Ferag si è ulteriormente diversificata e oggi, con Ferag Solutions AG, dispone di un solido pilastro nella logistica interna. Con le sue tecnologie brevettate e le sue società di vendita e servizio in oltre 50 paesi, Ferag rappresenta un'ingegneria all'avanguardia, una presenza globale e un pezzo di storia.
Cerchiamo un esperto, esperto e con forti capacità comunicative
Cosa farà con noi
CRM Microsoft Dynamics 365
Ristrutturazione e ulteriore sviluppo di CRM Microsoft Dynamics 365
Amministrazione e configurazione (workflow, moduli, dashboard, report)
Applicazione di IA (Copilot e ) per la generazione e l'automazione di processi e informazioni per il management
Responsabilità per la sicurezza dei dati, la manutenzione e la qualità dei dati, la Master-Data-Governance
Sales Operations & ottimizzazione dei processi
Coordinamento, esecuzione e supporto di progetti CRM
Definizione, revisione e miglioramento dei processi di vendita (Lead-to-Order, Quote-to-Cash)
Analisi di KPI e dati per i sistemi informativi di gestione
Creazione e manutenzione di regolari report di vendita, analisi ad hoc e presentazioni per il management
Stretta collaborazione con Marketing Operations per campagne e comunicazione esterna
Collaborazione in progetti di trasformazione e digitalizzazione a livello aziendale
Supporto nell'introduzione e nel funzionamento di strumenti di vendita basati sull'IA
Cosa porta con sé
5+ anni di esperienza professionale in un ruolo nell'ambito Sales Operations o CRM Management
Ottima conoscenza di MS Dynamics 365 Sales: entità, workflow, business rules, plugin
Comprovata esperienza nell'amministrazione e nello sviluppo di MS Dynamics 365 CRM
Vasta esperienza nella gestione e nell'attuazione di progetti CRM / Re-Engineering
Esperienza certificata in analisi, reporting e gestione dei dati
Conoscenze approfondite in modellazione CRM e dei dati, creazione di report e dashboard
Conoscenze pratiche approfondite nell'applicazione di Microsoft Power Platform e IA
Molto esperto nella collaborazione con team internazionali e interdisciplinari
Formazione
Formazione professionale superiore completata (economia aziendale, gestione dell'informazione o direzione comparabile)
Le certificazioni Microsoft (Microsoft Dynamics 365 Sales, Power BI, Power Plattformen) sono un chiaro plus
Competenze tecniche
Forte affinità per i sistemi CRM, i processi di vendita digitali e il lavoro basato sui dati
Metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni con i più alti standard di qualità
Capacità di trasformare questioni complesse in soluzioni pragmatiche
Personalità & Soft Skills
Altissima iniziativa personale: riconosce il potenziale di ottimizzazione e agisce proattivamente
Elevata competenza comunicativa, forte capacità nella ricerca di soluzioni, abilità diplomatica nel gestire richieste contrastanti dei reparti specialistici
Resistenza e serenità in fasi critiche per i tempi e turbolente
Mentalità hands-on: mette mano direttamente al lavoro, attua - mantenendo sempre d'occhio il quadro generale
Lingue
Inglese e tedesco (fluenti a voce e scritto)
Offriamo
Spazio di manovra e influenza attiva in un ruolo chiave all'interfaccia tra Sales e Operations nonché Management
In parte è possibile il lavoro da casa previo accordo
Collaborazione internazionale
Accesso alle tecnologie Microsoft e opportunità di formazione continua jpide4485c2jm jit0834jm jiy26jm