Consulente clienti: Swiss Post Basel e home office 80-100%

Siamo Callpoint - un call center svizzero a conduzione familiare - e ci prendiamo cura con passione e impegno dei nostri dipendenti e clienti. Da noi hai finalmente trovato il tuo posto. Sei comunicativo, resistente allo stress e ti piace il contatto con i clienti? Allora vieni da noi, ti aiuteremo a crescere e a svilupparti - e ci rallegriamo per la tua candidatura. I tuoi vantaggi • Ambiente di lavoro piacevole, formazione accurata e supporto individuale • Condizioni di lavoro attraenti secondo il contratto collettivo di lavoro della branca dei contact center • Dopo lo stipendio iniziale di CHF 4‘314 (100%) il tuo stipendio aumenterà del 4% all'anno nei primi due anni • Dopo il periodo di formazione (periodo di prova) è possibile lavorare da remoto Le tue responsabilità • Ricevi richieste, ordini e reclami dei clienti per telefono e convinci con la tua competenza • Elabori richieste scritte dei clienti e email in modo impeccabile • Gestisci mandati clienti attraenti e sviluppi costantemente la tua esperienza nel servizio clienti • Orari di lavoro da lunedì a sabato dalle 07:30 alle 18:00 • Si prevede un turno serale a settimana: dalle 10:00 alle 20:00 Il tuo profilo • Lo svizzero-tedesco/tedesco è la tua lingua madre • Si richiede l'italiano e/o il francese scritto e parlato almeno al livello B2/C1 • Hai piacere nel trattare con i clienti e lavori volentieri in un team dinamico • Buone conoscenze di PC sono condizione necessaria • Cerchi un modello di lavoro ibrido, in cui puoi anche lavorare da remoto • Per l'assunzione è richiesto un estratto del casellario giudiziale e del registro degli insolventi senza precedenti Hai interesse? Allora mi rallegro per la tua candidatura online! In caso di domande, Marion Sägesser è a tua disposizione al 058 201 15 88 o per email marion.sagesser@callpoint.ch