Servizio tecnico vendite interne ricambi 100%

La MULTIVAC Export AG fa parte del gruppo MULTIVAC a livello internazionale – con oltre 80 sedi in più di 165 paesi. In qualità di fornitore leader a livello mondiale di soluzioni di confezionamento e lavorazione integrate, serviamo clienti dell'industria alimentare, della farmaceutica e della tecnologia medica, nonché della produzione di beni industriali. Nella nostra filiale svizzera a Hünenberg vicino a Zug, combiniamo questa forza globale con la vicinanza ai clienti a livello locale, l'eccellenza tecnica e un servizio affidabile. Nel nostro settore di gestione dei ricambi, un incarico ben stabilito è soggetto a un cambio generazionale: un nostro dipendente a lungo termine va in pensione ben meritata. Per una transizione ordinata, cerchiamo dal 01.10.2026 o secondo accordi una persona impegnata come: Servizio tecnico vendite interne ricambi 100% Il tuo contributo e area di responsabilità Ti assicuri che presso i nostri clienti tutto funzioni, anche quando c'è bisogno di velocità. In qualità di persona specializzata nella gestione dei ricambi, sei l'interfaccia centrale tra clienti, logistica, stabilimenti di fornitura e team interni. Mantieni la panoramica, chiarisci questioni tecniche e commerciali e garantisci un servizio post-vendita senza problemi. • Sei il primo punto di contatto per le richieste di ricambi dei tuoi clienti (in tutta la Svizzera) • Elabori gli ordini di ricambi dalla richiesta all'offerta fino alla fatturazione finale • Chiarisci questioni tecniche relative ai ricambi in tedesco e francese • Non mollare: segui attivamente e accompagna le richieste fino alla soluzione appropriata • Aggiorni con cura i dati master SAP, i prezzi e le condizioni • Lavori regolarmente con i nostri stabilimenti di fornitura in Germania, Italia e Spagna • Gestisci il portale clienti MULTIVAC / il negozio online • Partecipi a progetti speciali per lo sviluppo del nostro servizio post-vendita • Elabori liste di sollecito e supporti nelle indagini e nelle escalation Nella tua funzione aggiuntiva come vice capo del team: • supporti la coordinazione delle aree ricambi, riparazioni e logistica • gestisci le richieste di ricambi per la Svizzera occidentale di lingua francese • garantisci l'ingresso e l'uscita delle merci, nonché il trattamento dei resi e delle riparazioni • assicuri che i nostri tecnici di servizio siano forniti di materiali in modo puntuale Cosa ci aspettiamo da te Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato alla soluzione – anche quando ci sono più argomenti contemporaneamente. Ti piace la responsabilità e apprezzi un ambiente in cui contano la collaborazione e l'affidabilità. Porti con te: • Una formazione di base commerciale o tecnica • Ottime capacità commerciali nel servizio interno (ad es. elaborazione degli ordini, offerte, fatturazione, lavoro ERP) • Un'elevata attitudine tecnica e interesse per le macchine e i processi Ti adatti particolarmente bene a noi, se ad esempio: • eri originariamente un tecnico di servizio e hai esperienza commerciale o una formazione corrispondente, o • hai una formazione di base commerciale e hai acquisito attivamente conoscenze tecniche (ad es. attraverso l'esperienza lavorativa o la formazione come commerciale tecnico) Cosa ci è inoltre importante: • Comunichi in modo sicuro in tedesco e puoi scambiarti con i clienti in francese (almeno B1), altre lingue come inglese e italiano sono un vantaggio • Lavori in modo strutturato, affidabile e mantieni la panoramica anche con più argomenti • Esperienza con sistemi ERP (SAP di vantaggio) e ottime conoscenze di MS-Office Cosa ti offriamo L'area di lavoro è varia e mutevole con spazio per decisioni e progettazione. Nei nostri uffici moderni e ben attrezzati, trovi il quadro ideale per realizzare qualcosa di significativo insieme al team e lasciare un'impronta. Inoltre, ti aspetta: • Un incarico vario e responsabile con una chiara consegna e un periodo di formazione • La possibilità di acquisire le conoscenze di un predecessore esperto e di svilupparle ulteriormente • Un team collaborativo e ben rodato con un'elevata autonomia • Un ambiente di lavoro moderno, orari di lavoro flessibili e possibilità di lavoro da casa • Prestazioni sociali superiori alla media, nonché possibilità di sviluppo mirate • La possibilità di esercitare un'influenza tangibile con il tuo impegno, per i clienti, i processi e le persone Contatto Per ulteriori informazioni, Michelle Senn sarà lieta di mettersi a disposizione. Se ti senti interessato, sarai il benvenuto a inviarci la tua candidatura.