Service commercial technique pièces de rechange 100%

Le MULTIVAC Export AG fait partie du groupe MULTIVAC à succès international – avec plus de 80 sites dans plus de 165 pays. En tant que leader mondial des solutions intégrées d'emballage et de traitement, nous servons des clients issus de l'industrie alimentaire, de la pharmacie et de la technologie médicale, ainsi que de la production de biens industriels. Dans notre succursale suisse à Hünenberg près de Zug, nous combinons cette force globale avec une proximité locale avec les clients, une excellence technique et un service fiable. Dans notre domaine de la pièce de rechange, un poste bien établi est sur le point de subir un changement de génération : un employé de longue date prend sa retraite bien méritée. Pour une relève organisée, nous recherchons dès le 01.10.2026 ou sur accord une personne engagée en tant que : Service commercial technique pièces de rechange 100% Votre contribution et votre domaine de responsabilité Vous vous assurez que tout fonctionne bien chez nos clients, même lorsqu'il faut agir rapidement. En tant que spécialiste de la pièce de rechange, vous êtes l'interface centrale entre les clients, la logistique, les usines de livraison et les équipes internes. Vous avez une vue d'ensemble, clarifiez les questions techniques et commerciales, et assurez un service après-vente sans heurts. • Vous êtes le premier point de contact pour les demandes de pièces de rechange de vos clients (en Suisse) • Vous traitez les commandes de pièces de rechange de la demande à la facture finale • Vous clarifiez les questions techniques relatives aux pièces de rechange en allemand et en français • Vous suivez activement les demandes et les accompagnez jusqu'à la solution appropriée • Vous mettez à jour avec soin les données de base SAP, les prix et les conditions • Vous travaillez régulièrement avec nos usines de livraison en Allemagne, en Italie et en Espagne • Vous gérez le portail client MULTIVAC / le magasin en ligne • Vous participez à des projets spéciaux pour améliorer notre service après-vente • Vous traitez les listes de rappel et aidez à la clarification et à l'escalade Dans votre fonction supplémentaire en tant que représentant de la direction de l'équipe : • vous aidez à la coordination des domaines de la pièce de rechange, de la réparation et de la logistique • vous gérez les demandes de pièces de rechange pour la Suisse romande • vous assurez les entrées et sorties de marchandises, ainsi que les réparations et les retours • vous vous assurez que nos techniciens de service sont livrés à temps avec du matériel Ce que nous attendons de vous Vous travaillez de manière structurée, fiable et orientée vers les solutions – même lorsqu'il y a plusieurs sujets en même temps. Vous aimez la responsabilité et appréciez un environnement où la coopération et la fiabilité comptent. Vous apportez : • une formation de base commerciale ou technique • d'excellentes compétences commerciales en service interne (par exemple, traitement des commandes, offres, facturation, travail ERP) • un flair technique prononcé et un intérêt pour les machines et les processus Vous correspondez particulièrement bien à notre entreprise si, par exemple : • vous étiez à l'origine un technicien de service et que vous avez acquis une expérience commerciale ou une formation correspondante, ou • vous avez une formation de base commerciale et que vous avez acquis activement des connaissances techniques (par exemple, par l'expérience professionnelle ou la formation de technicien commercial) Ce qui nous est également important : • vous communiquez de manière sûre en allemand et pouvez vous exprimer oralement en français avec nos clients (niveau B1 minimum), d'autres langues comme l'anglais et l'italien sont un avantage • vous travaillez de manière structurée, fiable et gardez une vue d'ensemble même lorsqu'il y a plusieurs sujets • expérience avec les systèmes ERP (SAP est un avantage) et très bonne connaissance de MS-Office Ce que nous vous offrons Le domaine de tâches est varié et offre de la marge de manœuvre pour les décisions et la conception. Dans nos bureaux modernes, vous trouverez le cadre idéal pour réaliser quelque chose d'utile en équipe et laisser des traces. Vous pouvez également vous attendre à : • une tâche variée et responsable avec une remise claire et une période de formation • la possibilité de prendre le relais d'un prédécesseur expérimenté et de développer vos connaissances • une équipe collégiale et expérimentée avec une grande autonomie • un environnement de travail moderne, des horaires de travail flexibles et des possibilités de travail à domicile • des prestations sociales supérieures à la moyenne ainsi que des possibilités de développement ciblées • la chance de faire une différence notable pour les clients, les processus et les personnes Contact Pour plus d'informations, Michelle Senn est à votre disposition. Si vous êtes intéressé, nous nous réjouissons de votre candidature.