Consulente/Consulente Servizio Clienti (tutti/e)

Consulente Servizio Clienti (tutti/e) # 100% a Lausanne ## Una prestazione di consulenza che unisce empatia e competenza fa tutta la differenza. In qualità di consulente clienti presso SWICA, parteciperete attivamente alla soddisfazione delle nostre clienti e dei nostri clienti. Anche il vostro sviluppo personale ci sta a cuore. Con la SWICA Market Academy e il sostegno fornito per l'ottenimento del diploma di intermediario d'assicurazione AFA, la vostra evoluzione sarà continua - all'interno di un team motivato, dove le vostre idee saranno prese in considerazione e potranno crescere con voi. Ecco come contribuite alla salute ### • Gestire i punti di contatto entro i termini stabiliti nei settori della telefonia, dell'e-mail, dei NPA, dell'elaborazione dei compiti provenienti dal CRM, della posta fisica • Consigliare e vendere soluzioni assicurative adatte in base alle esigenze del cliente • Assicurare un servizio ottimale volto alla soddisfazione della clientela e al mantenimento del portafoglio • Elaborare le offerte e la corrispondenza nel settore della clientela privata • Seguire ed elaborare attivamente le offerte inviate • Applicare le misure volte al mantenimento del portafoglio e alla riconquista dei clienti • Comunicare ai clienti le decisioni riguardanti l'analisi del rischio Ciò che vi distingue dagli altri ### • CFC Impiegato/a di commercio o formazione equivalente • Esperienza nel settore delle assicurazioni o del brokeraggio • Certificazione AFA • Estratto del casellario giudiziale e dell'ufficio esecuzioni e fallimenti vergine • Eccellente comunicazione orale e scritta in francese e inglese, il tedesco è un vantaggio • Ottima padronanza degli strumenti informatici usuali • Senso di discrezione e di riservatezza • Capacità di comunicare facilmente, disinvoltura relazionale • Autonomia, coscienza professionale e spirito d'iniziativa Il vostro luogo di lavoro ### Boulevard de Grancy 39, 1006 Lausanne