O&T Sales Lead OA

• 03 juin 2026 • 100% • Durée indéterminée • allemand (Courant), anglais (Courant), français (Courant) • 1700 Fribourg • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch O&T Sales Lead OA Descrizione del ruolo L'O&T Sales Lead OA svolge un ruolo chiave nella definizione e nell'esecuzione della strategia dell'Unità operativa per l'attività di manutenzione e riparazione in Svizzera. Questo ruolo garantisce che l'organizzazione vendita locale sia strutturata, allineata e completamente focalizzata sul raggiungimento degli obiettivi aziendali e dei target di performance di OA. Lavorando a stretto contatto con l'OA Lead e l'O&T Sales Lead OU, l'O&T Sales Lead OA guida iniziative locali che migliorano le prestazioni di vendita, l'efficacia commerciale e il valore per il cliente. Una parte centrale della missione consiste nel guidare i miglioramenti organizzativi, condurre l'analisi dei compiti e delle responsabilità e garantire una chiara separazione tra le attività di vendita e di supporto alle vendite. Il successo in questo ruolo richiede una forte comprensione organizzativa e la capacità di operare efficacemente all'interno di un ambiente matriciale complesso. Il ruolo collabora quotidianamente con OT Leads, Service Sales Representatives e T Sales Representatives per raggiungere gli obiettivi di vendita, ottimizzare i processi e migliorare continuamente l'efficienza operativa. Responsabilità del ruolo • Implementazione della strategia di vendita annuale per l'attività di manutenzione e riparazione • Leadership funzionale dei Service Sales Representatives (Generalisti, Account Manager, specialisti di recupero, T-Sales Representative) • Garantire l'esecuzione disciplinata dei prezzi e gli aggiustamenti dei prezzi annuali. • Implementare una gestione efficace del pipeline, adozione di CRM e strumenti di vendita • Rafforzare la generazione di lead attraverso il marketing digitale e l'acquisizione mirata • Analizzare le tendenze del mercato e derivare azioni per far crescere il portfolio e i contratti di servizio • Migliorare le offerte di prodotti contrattuali e guidare l'espansione del portfolio di manutenzione • Gestire il funnel di vendita di riparazione, la generazione di lead e l'engagement del cliente • Pianificare e eseguire campagne T per sostenere la crescita sostenibile della riparazione (T) • Supportare il rollout di processi e strumenti internazionali per raggiungere gli obiettivi di crescita KPI del ruolo • ABV / O-Sales • O-Margin • T-Orders & T-Margin • Conversions, Cancellations & Recaptures • Cancellation & Recapture Rates • Net Gain / Erosion Rate • Customer Satisfaction (CSAT, NPS) • OO-Subscriptions & Forecast Accuracy (FCST vs. Actual) Qualifiche, competenze e abilità • 5+ anni di esperienza nell'attività di servizio e riparazione • Forte comprensione dei processi di manutenzione, riparazione e vendita • Fluente in tedesco, francese e inglese • Capacità di guidare team cross-funzionali • Eccellenti abilità di comunicazione e gestione degli stakeholder • Forti capacità analitiche, strategiche e di risoluzione dei problemi • Alto focus sul cliente e mentalità orientata al valore • Orientato ai risultati con un forte record di consegna • Giocatore di squadra collaborativo in ambienti matriciali • Solida competenza commerciale; abile nell'ottimizzazione del processo di vendita • Proficiente con CRM e strumenti di vendita digitali • Forti abilità di coaching e sviluppo • Competente nella gestione del pipeline, nella previsione e nelle decisioni basate sui dati Requisito di viaggio - Fino al 40% in Svizzera