Collaboratore* supporto tecnico al servizio interno

Collaboratore* supporto tecnico al servizio interno
I vostri compiti:
Gestione delle richieste del supporto tecnico e collaborazione con i servizi interni
Chiarimenti e gestione di problemi complessi nei settori della tecnica di regolazione, dell’idraulica, della refrigerazione, dell’elettricità e del riscaldamento
Assistenza ai tecnici di servizio per la diagnosi di errori e guasti sul campo
Preparazione degli ordini di servizio, compresa la redazione di offerte e gli ordini di pezzi di ricambio
Controllo degli schemi speciali nonché stima del carico di lavoro in termini di tempo e competenze per la messa in servizio
Identificazione di potenziali difetti di serie sulla base dei feedback e dei rapporti
Aiuto nella gestione dei reclami e gestione di reclami di fatturazione complessi
Mantenimento dei dati di base nel CRM
Assistenza parziale nell’amministrazione del servizio interno
Il vostro profilo:
Formazione professionale nel settore delle tecniche dell'edilizia, ad esempio installatore di riscaldamento, tecnico della refrigerazione o installatore-elettricista
Esperienza professionale nei settori dell'idraulica, del riscaldamento, delle tecnologie della refrigerazione/pompe di calore e dell'elettricità
Formazione commerciale complementare (scuola di commercio, tecnico-commerciale) apprezzata
Esperienza professionale nel servizio interno
Buone conoscenze informatiche (MS Office, SAP o Microsoft Dynamics 365 così come idealmente CRM)
Madrelingua francese e buone conoscenze linguistiche in tedesco
Senso dell'organizzazione, metodo di lavoro strutturato, sistematico e analitico
Forte orientamento al cliente
Eccellente capacità di comunicazione, resistenza allo stress, affidabilità, spirito di squadra
Perché noi?
Un'attività varia ed esigente
Un ambiente appassionante, dinamico e in piena crescita
Diversità e opportunità di far muovere le cose e di partecipare all'evoluzione dell'azienda
Da noi, sei stimolato e incoraggiato da varie formazioni continue
Un'infrastruttura e condizioni d'impiego moderne
Un team giovane, disponibile e che funziona bene - ait Schweiz, semplicemente!
Fai il prossimo passo
Aspettiamo con impazienza la tua candidatura online.
Hai delle domande? Cédric Dépraz, Responsabile ufficio Svizzera Romanda, tel. +41 58 252 21 38, risponderà volentieri alle tue domande.
Le candidature delle agenzie di reclutamento non saranno prese in considerazione.

• Per una migliore leggibilità, rinunciamo all'uso simultaneo delle forme linguistiche maschile, femminile e diverse (m/f/d). Tutte le designazioni di persone si applicano indifferentemente a tutti, dall'uomo alla donna. jpid486d956jm jpit0832jm jpiy26jm