Collaboratore* supporto tecnico al servizio interno

Collaboratore* supporto tecnico al servizio interno I vostri compiti: Gestione delle richieste del supporto tecnico e collaborazione con i servizi interni Chiarimenti e gestione di problemi complessi nei settori della tecnica di regolazione, dell’idraulica, della refrigerazione, dell’elettricità e del riscaldamento Assistenza ai tecnici di servizio per la diagnosi di errori e guasti sul campo Preparazione degli ordini di servizio, compresa la redazione di offerte e gli ordini di pezzi di ricambio Controllo degli schemi speciali nonché stima del carico di lavoro in termini di tempo e competenze per la messa in servizio Identificazione di potenziali difetti di serie sulla base dei feedback e dei rapporti Aiuto nella gestione dei reclami e gestione di reclami di fatturazione complessi Mantenimento dei dati di base nel CRM Assistenza parziale nell’amministrazione del servizio interno Il vostro profilo: Formazione professionale nel settore delle tecniche dell'edilizia, ad esempio installatore di riscaldamento, tecnico della refrigerazione o installatore-elettricista Esperienza professionale nei settori dell'idraulica, del riscaldamento, delle tecnologie della refrigerazione/pompe di calore e dell'elettricità Formazione commerciale complementare (scuola di commercio, tecnico-commerciale) apprezzata Esperienza professionale nel servizio interno Buone conoscenze informatiche (MS Office, SAP o Microsoft Dynamics 365 così come idealmente CRM) Madrelingua francese e buone conoscenze linguistiche in tedesco Senso dell'organizzazione, metodo di lavoro strutturato, sistematico e analitico Forte orientamento al cliente Eccellente capacità di comunicazione, resistenza allo stress, affidabilità, spirito di squadra Perché noi? Un'attività varia ed esigente Un ambiente appassionante, dinamico e in piena crescita Diversità e opportunità di far muovere le cose e di partecipare all'evoluzione dell'azienda Da noi, sei stimolato e incoraggiato da varie formazioni continue Un'infrastruttura e condizioni d'impiego moderne Un team giovane, disponibile e che funziona bene - ait Schweiz, semplicemente! Fai il prossimo passo Aspettiamo con impazienza la tua candidatura online. Hai delle domande? Cédric Dépraz, Responsabile ufficio Svizzera Romanda, tel. +41 58 252 21 38, risponderà volentieri alle tue domande. Le candidature delle agenzie di reclutamento non saranno prese in considerazione. * Per una migliore leggibilità, rinunciamo all'uso simultaneo delle forme linguistiche maschile, femminile e diverse (m/f/d). Tutte le designazioni di persone si applicano indifferentemente a tutti, dall'uomo alla donna. jpid486d956jm jpit0832jm jpiy26jm