Addetto/a al servizio clienti (100%)

Orari di lavoro: 08:00–17:00 Attività • Assistenza dei clienti commerciali nell'operatività quotidiana • Registrazione ed elaborazione degli ordini dei clienti, delle richieste e dei reclami • Assistenza clienti telefonica e scritta • Consulenza e supporto ai clienti per questioni operative • Coordinamento e chiarimenti con interfacce interne ed esterne • Riconoscimento dei bisogni dei clienti e avvio delle relative misure • Collaborazione all'ottimizzazione dei processi e delle procedure Profilo • Formazione conclusa a livello almeno EFZ o corrispondente esperienza professionale • Esperienza nel servizio clienti, idealmente in ambito logistico o dei trasporti • Ottima conoscenza del tedesco, sia parlato che scritto • Buona conoscenza dell'inglese e del francese • Ottime conoscenze informatiche e uso sicuro dei comuni sistemi IT • Metodo di lavoro indipendente, strutturato e orientato al cliente • Resilienza, flessibilità e alta propensione al servizio • Capacità di lavorare in team e buone capacità comunicative Luogo di lavoro: Villmergen Percentuale di lavoro: 100% Inizio: Immediato