Consulente tecnica clienti (f/m)

Consulente tecnica clienti (f/m) Costruite con noi il futuro del trattamento termico. Azienda familiare performante e leader nel suo settore da tre generazioni, con circa 110 collaboratori, cerchiamo una persona affidabile e autonoma per affrontare una sfida varia e appassionante in qualità di consulente tecnica clienti. Le vostre responsabilità * Consigliare tecnicamente i clienti Sarete l'interlocutore/trice di riferimento per le questioni tecniche e accompagnerete i nostri clienti con competenza nella ricerca di soluzioni adeguate. * Elaborare offerte e seguire gli ordini Calcolate e stabilite le offerte, sviluppate le relazioni con nuovi clienti, accompagnate i test e i primi ordini, e assicurate un trattamento degli ordini puntuale e senza errori. Tenete conto dei requisiti di qualità propri dei diversi settori di attività. * Gestire i reclami tecnici con professionalità Analizzate i reclami dei clienti, coordinate il loro trattamento e contribuite attivamente a un alto livello di soddisfazione del cliente. * Sviluppare i dati e i processi ERP Assicurate la gestione e l'ottimizzazione dei dati nel sistema ERP e partecipate al miglioramento continuo dei nostri processi e metodi di lavoro. * Partecipare ai progetti e agli audit Assumete responsabilità in progetti di ottimizzazione e fornite il vostro supporto durante le visite ai clienti così come durante gli audit interni ed esterni. In qualità di interfaccia tra i nostri clienti e i dipartimenti Produzione, Sviluppo, Assicurazione qualità e Logistica, garantite un seguito professionale e orientato al cliente degli ordini. Il vostro know-how e la vostra personalità * Competenze tecniche Disponete di una formazione tecnica di base e di una buona comprensione dei processi di produzione, idealmente nei settori del trattamento termico e della metallurgia. * Disponibilità nella comunicazione e orientamento al cliente Comunicateate in modo chiaro, adatto ai vostri interlocutori e padroneggiate correntemente il francese, il tedesco e l'inglese. * Esperienza nei processi clienti e nella gestione degli ordini Beneficiate di un'esperienza nella redazione di offerte, nel trattamento degli ordini e nel seguito tecnico della clientela. * Padronanza dei sistemi ERP Utilizzate con disinvoltura i sistemi ERP così come le applicazioni comuni di Microsoft 365. * Senso della qualità e delle norme Lavorate secondo standard di qualità come l'ISO 9001 e definite, in collaborazione con i clienti e i servizi specialistici interni, soluzioni pragmatiche, sostenibili e orientate alla qualità. * Personalità autonoma e resistente allo stress Lavorate in modo strutturato, meticoloso e affidabile, mantenendo una visione d'insieme anche in situazioni esigenti. Cosa vi offriamo * Missioni varie In qualità di PMI, vi proponiamo un ampio ventaglio di attività piuttosto che una specializzazione limitata. * Flessibilità Orari di lavoro flessibili e almeno 6 settimane di vacanza vi permettono di mantenere un buon equilibrio tra vita professionale e vita privata. * Prospettive di evoluzione Rallegratevi di evolvere in un ambiente stimolante che offre autonomia e possibilità di sviluppo. * Una cultura aziendale conviviale Un ambiente di lavoro molto familiare, professionale e collegiale, con una gerarchia piatta e processi decisionali rapidi. I prossimi passi: Candidarsi? Fare conoscenza? Assumere responsabilità. Desiderate mettere la vostra esperienza al servizio di un'azienda industriale innovativa e contribuire con noi a sviluppare soluzioni affidabili per i nostri clienti? Siamo lieti di ricevere la vostra candidatura. Dopo un primo colloquio personale, vi accompagneremo nella vostra integrazione e vi offriremo l'opportunità di mettere le vostre competenze al servizio di un ambiente professionale orientato al futuro. Unitevi al nostro team -- non vediamo l'ora di fare la vostra conoscenza. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare Monika Meier, Responsabile delle risorse umane, al o via e-mail a [Postulez maintenant](< >)Direttamente alla stazione Härterei Gerster AG, Güterstrasse 3, 4622 Egerkingen j4id10447695jm j4it1043jm j4iy26jm