Technischer Kundenberater (m/w/d)

Technischer Kundenberater (m/w/d) Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wärmebehandlung. Als leistungsstarkes Familienunternehmen und seit drei Generationen führend in seinem Bereich mit etwa 110 Mitarbeitenden, suchen wir eine zuverlässige und selbstständige Person, um eine vielseitige und spannende Herausforderung als technischer Kundenberater zu meistern. Ihre Verantwortlichkeiten * Technische Beratung der Kunden Sie sind der Ansprechpartner für technische Fragen und begleiten unsere Kunden kompetent bei der Suche nach passenden Lösungen. * Erstellen von Angeboten und Verfolgung von Aufträgen Sie kalkulieren und erstellen Angebote, entwickeln Beziehungen zu neuen Kunden auf, begleiten Versuche sowie Erstaufträge und sorgen für eine termingerechte und fehlerfreie Auftragsabwicklung. Sie berücksichtigen die qualitätsspezifischen Anforderungen der verschiedenen Tätigkeitsbereiche. * Professionelle Bearbeitung technischer Reklamationen Sie analysieren Kundenreklamationen, koordinieren deren Bearbeitung und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. * Entwicklung von ERP-Daten und -Prozessen Sie stellen die Verwaltung und Optimierung der Daten im ERP-System sicher und beteiligen sich an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Arbeitsmethoden. * Teilnahme an Projekten und Audits Sie übernehmen Verantwortung in Optimierungsprojekten und unterstützen bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits. Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Abteilungen Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik garantieren Sie eine professionelle und kundenorientierte Auftragsverfolgung. Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit * Technische Kompetenzen Sie verfügen über eine technische Grundbildung und ein gutes Verständnis der Produktionsprozesse, idealerweise in den Bereichen Wärmebehandlung und Metallurgie. * Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Sie kommunizieren klar, adressatengerecht und beherrschen die französische, deutsche und englische Sprache fliessend. * Erfahrung in Kundenprozessen und Auftragsmanagement Sie verfügen über Erfahrung in der Angebotserstellung, der Auftragsabwicklung und der technischen Kundenbetreuung. * Beherrschung von ERP-Systemen Sie nutzen ERP-Systeme sowie die gängigen Microsoft 365-Anwendungen sicher. * Qualitätsbewusstsein und Normenverständnis Sie arbeiten nach Qualitätsstandards wie der ISO 9001 und definieren in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen pragmatische, nachhaltige und qualitätsorientierte Lösungen. * Selbstständige und belastbare Persönlichkeit Sie arbeiten strukturiert, gewissenhaft und zuverlässig, wobei Sie auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behalten. Was wir Ihnen bieten * Vielseitige Aufgaben Als KMU bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an Aktivitäten statt einer begrenzten Spezialisierung. * Flexibilität Flexible Arbeitszeiten und mindestens 6 Wochen Ferien ermöglichen Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. * Entwicklungsperspektiven Freuen Sie sich auf eine Entwicklung in einem anregenden Umfeld, das Autonomie und Entwicklungsmöglichkeiten bietet. * Eine freundliche Unternehmenskultur Ein sehr familiäres, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen. Die nächsten Schritte: Bewerben? Kennenlernen? Verantwortung übernehmen. Möchten Sie Ihre Erfahrung in den Dienst eines innovativen Industrieunternehmens stellen und gemeinsam mit uns zuverlässige Lösungen für unsere Kunden entwickeln? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Nach einem ersten persönlichen Gespräch begleiten wir Sie bei Ihrer Integration und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen in einem zukunftsorientierten beruflichen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil unseres Teams -- wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Für Fragen wenden Sie sich bitte an Monika Meier, Leiterin Personalwesen, unter oder per E-Mail an [Jetzt bewerben](< >)Direkt am Bahnhof Härterei Gerster AG, Güterstrasse 3, 4622 Egerkingen j4id10447695jm j4it1043jm j4iy26jm