Account Manager, Partner Strategy, Africa

Si prega di notare: questo ruolo richiede la capacità di lavorare in sede 3 giorni a settimana in conformità con la politica aziendale.

Il World Economic Forum, impegnato a migliorare lo stato del mondo, è l'organizzazione internazionale per la cooperazione pubblico-privata. Il Forum coinvolge i principali leader politici, imprenditoriali e di altri settori della società per dare forma alle agende globali, regionali e industriali.

Perché stiamo reclutando

In qualità di organizzazione di partnership e attraverso i team di Business Engagement, il World Economic Forum coinvolge il settore privato per affrontare questioni industriali, regionali e sistemiche. I Partner beneficiano e contribuiscono alla base di conoscenza globale lavorando a stretto contatto con il Forum per definire l'agenda intellettuale degli incontri del Forum, guidare l'agenda di approfondimento delle sue pubblicazioni e orientare l'impatto delle sue iniziative.

Strutturato geograficamente, il Regional Business Team è responsabile della creazione e della gestione delle principali comunità mondiali di dirigenti d'azienda.

Siamo attualmente alla ricerca di un Account Manager, Africa, che avrà il compito di gestire un portafoglio di account Partner e di coinvolgere i dirigenti rilevanti negli eventi, nelle iniziative e nelle comunità del Forum. L'Account Manager fungerà da principale punto di contatto per le organizzazioni assegnate; svilupperà e implementerà strategie di engagement che rafforzino le relazioni con i CEO e gli executive C-suite e identificherà opportunità per rafforzare il coinvolgimento con il Forum.

L'Account Manager interagirà con il Regional Head e con molteplici team che spaziano dai Centres, Business Operations, altre regioni e industrie, al Government engagement, tra gli altri. La persona riferirà al Head of Business Engagement, Africa.

Principali responsabilità

• Gestione della relazione con il Partner (Account): Costruire e mantenere relazioni di fiducia con i rappresentanti senior dei Partner; guidare un engagement regolare con i Partner per comprenderne le priorità strategiche; collaborare con i rilevanti stakeholder interni per offrire un'esperienza Partner senza interruzioni. Coinvolgere i partner nel lavoro industriale pertinente.
• Crescita del portafoglio e gestione dell'account: Monitorare l'engagement dei Partner, gli sviluppi commerciali e la salute complessiva dell'account per identificare opportunità di crescita e di espansione della partnership; identificare proattivamente i rischi per la partnership e sviluppare strategie di retention in collaborazione con il Head of Region/Industry per massimizzare il valore a lungo termine del Partner.
• Engagement degli executive e strategia degli eventi: Sviluppare strategie di engagement per i Partner; definire le agende degli executive e identificare opportunità per ruoli di relatori e interazioni di leadership e garantire un follow-up efficace per massimizzare i risultati dell'engagement.
• Collaborazione cross-funzionale: Lavorare a stretto contatto con i team Industry, Regional, Centre, Event, Finance e Partner Development (sales) per coordinare le attività dei Partner; fornire guida strategica agli Account Associate sulla consegna operativa e garantire un'esecuzione di alta qualità durante l'intero ciclo di vita del Partner.

Il successo in questo ruolo sarà misurato da:

• Partner engagement: Relazioni solide e di fiducia con i senior executive, riflesse in un engagement sostenuto attraverso le attività del Forum.
• Partner retention: Elevati tassi di retention e gestione proattiva degli account a rischio attraverso strategie di engagement efficaci.
• Esecuzione strategica: Consegna di piani di engagement di alta qualità ed esecuzione di successo delle strategie dei Partner allineate con le priorità organizzative.
• Collaborazione e leadership: Coordinamento efficace tra i team interni, consentendo un'esperienza Partner senza interruzioni e una condivisione costante della conoscenza.

Requisiti e Esperienza Preferibili

• Laurea triennale (o equivalente) in Business, Economia, Relazioni Internazionali, Management o un altro campo pertinente.
• Conoscenza e comprensione del panorama commerciale, economico e politico dell'Africa
• Oltre 5 anni di esperienza nella gestione di account, gestione delle relazioni con i clienti, sviluppo commerciale o un ruolo simile con orientamento esterno.
• Dimostrata esperienza nella gestione di relazioni con alti dirigenti aziendali e nel navigare in ambienti complessi di stakeholder.
• Forte acume commerciale con la capacità di identificare opportunità di crescita e sviluppare strategie di engagement a lungo termine.
• Eccellenti capacità di costruzione di relazioni, comunicazione e influenza, con la capacità di interagire con sicurezza con gli executive C-suite.
• Forti capacità organizzative, di project management e di prioritizzazione, con la capacità di gestire simultaneamente più account strategici.
• Comprovata capacità di lavorare in modo collaborativo all'interno di team multidisciplinari e multiculturali, bilanciando il pensiero strategico con l'esecuzione.
• Responsabile, motivato e adattabile, con una mentalità di apprendimento e un forte impegno nel fornire esperienze Partner eccezionali.
• Competenza in Microsoft Office e Salesforce (o altre piattaforme CRM); l'esperienza nell'utilizzo di strumenti di produttività abilitati dall'IA è un plus.

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