Account Manager, Partner Strategy, Africa

Veuillez noter : Ce rôle nécessite la capacité de travailler sur site 3 jours par semaine conformément à la politique de l'entreprise.

Le World Economic Forum, engagé dans l'amélioration de l'état du monde, est l'organisation internationale de coopération public-privé. Le Forum mobilise les principaux leaders politiques, économiques et autres acteurs de la société pour façonner les agendas mondiaux, régionaux et sectoriels.

Pourquoi nous recrutons

En tant qu'organisation de partenariat et à travers les équipes de Business Engagement, le World Economic Forum engage le secteur privé pour répondre aux enjeux sectoriels, régionaux et systémiques. Les Partenaires bénéficient de la base de connaissances mondiale et y contribuent en travaillant en étroite collaboration avec le Forum pour fixer l'agenda intellectuel des rassemblements du Forum, stimuler l'agenda de réflexion de ses publications et orienter l'impact de ses initiatives.

Structurée géographiquement, la Regional Business Team est responsable de la construction et de la gestion des premières communautés mondiales de cadres dirigeants.

Nous recherchons actuellement un Account Manager, Africa, qui sera chargé de gérer un portefeuille de comptes Partenaires et d'impliquer les cadres concernés dans les événements, les initiatives et les communautés du Forum. L'Account Manager servira de point de contact principal pour les organisations assignées ; développera et mettra en œuvre des stratégies d'engagement qui renforcent les relations avec les CEO et les cadres de direction (C-suite) et identifiera les opportunités de renforcer l'engagement avec le Forum.

L'Account Manager interagira avec le Regional Head et avec de multiples équipes allant des Centres, Business Operations, d'autres régions et secteurs, à l'engagement gouvernemental, entre autres. La personne sera sous la responsabilité du Head of Business Engagement, Africa.

Responsabilités principales

• Gestion de la relation Partenaire (Compte) : Établir et maintenir des relations de confiance avec les représentants seniors des Partenaires ; mener un engagement régulier avec les Partenaires pour comprendre leurs priorités stratégiques ; collaborer avec les parties prenantes internes concernées pour offrir une expérience Partenaire fluide. Impliquer les partenaires dans les travaux sectoriels pertinents.
• Croissance du portefeuille et gestion de comptes : Surveiller l'engagement des Partenaires, les développements commerciaux et la santé globale des comptes pour identifier les opportunités de croissance et d'expansion du partenariat ; identifier proactivement les risques de partenariat et développer des stratégies de rétention en collaboration avec le Head of Region/Industry pour maximiser la valeur à long terme du Partenaire.
• Engagement des cadres et stratégie d'événement : Développer des stratégies d'engagement pour les Partenaires ; façonner les agendas des cadres et identifier les opportunités de rôles d'intervenants et d'interactions de leadership, et assurer un suivi efficace pour maximiser les résultats de l'engagement.
• Collaboration transversale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Industry, Regional, Centre, Event, Finance et Partner Development (sales) pour coordonner les activités des Partenaires ; fournir des orientations stratégiques aux Account Associates sur la prestation opérationnelle et assurer une exécution de haute qualité tout au long du cycle de vie du Partenaire.

Le succès dans ce rôle sera mesuré par :

• Engagement des Partenaires : Des relations solides et de confiance avec les cadres supérieurs, reflétées par un engagement soutenu dans les activités du Forum.
• Rétention des Partenaires : Des taux de rétention élevés et une gestion proactive des comptes à risque grâce à des stratégies d'engagement efficaces.
• Exécution stratégique : Livraison de plans d'engagement de haute qualité et exécution réussie des stratégies de Partenariat alignées sur les priorités organisationnelles.
• Collaboration et leadership : Coordination efficace entre les équipes internes, permettant une expérience Partenaire fluide et un partage constant des connaissances.

Compétences et Expérience souhaitées

• Licence (ou équivalent) en Business, Économie, Relations Internationales, Management ou un autre domaine pertinent.
• Connaissance et compréhension du paysage commercial, économique et politique de l'Afrique.
• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de comptes, gestion de la relation client, développement commercial ou un rôle similaire orienté vers l'extérieur.
• Expérience démontrée dans la gestion de relations avec des cadres dirigeants et la navigation dans des environnements de parties prenantes complexes.
• Fort sens commercial avec la capacité d'identifier des opportunités de croissance et de développer des stratégies d'engagement à long terme.
• Excellentes capacités de création de relations, de communication et d'influence, avec la capacité d'interagir avec assurance avec les cadres de direction (C-suite).
• Fortes capacités d'organisation, de gestion de projet et de priorisation, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs comptes stratégiques.
• Capacité prouvée à travailler de manière collaborative au sein d'équipes multidisciplinaires et multiculturelles tout en équilibrant pensée stratégique et exécution.
• Responsable, autonome et adaptable, avec un esprit d'apprentissage et un engagement fort à fournir des expériences Partenaires exceptionnelles.
• Maîtrise de Microsoft Office et Salesforce (ou d'autres plateformes CRM) ; l'expérience de l'utilisation d'outils de productivité basés sur l'IA est un atout.

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