Reservation Manager

PermServ AG mette in contatto persone e aziende. L'esperienza e la competenza dei nostri consulenti vi garantiscono un servizio eccellente, rapido e individuale. Vi accompagniamo e assistiamo nel percorso verso il vostro obiettivo professionale. Per il nostro cliente cerchiamo una personalità orientata al servizio, che provi piacere nel consentire agli ospiti un'esperienza alberghiera perfetta già prima del loro arrivo. La struttura ricca di tradizione convince per l'ambiente elegante, l'alta qualità del servizio e gli ospiti provenienti da tutto il mondo. Qui vi attende un ambiente di lavoro in cui professionalità, ospitalità e spirito di squadra vengono vissuti quotidianamente. Reservation Manager ### #### Compiti & Sfide  • Gestione, promozione e coaching del vostro team (2 FTE) • Elaborazione professionale delle richieste di prenotazione telefoniche e scritte • Gestione rapida e affidabile di tutte le richieste • Vendita attiva di camere e altri servizi • Creazione di offerte individuali • Corrispondenza con gli ospiti in tedesco, francese e inglese • Gestione delle prenotazioni di gruppo  • Garanzia di un eccellente servizio clienti al telefono • Promozione della fidelizzazione degli ospiti attraverso l'orientamento al servizio • Elaborazione puntuale di prenotazioni, cancellazioni e pagamenti • Manutenzione e aggiornamento continuo delle schede ospiti Qualifiche & Competenze  • Formazione conclusa nel settore alberghiero, nonché il diploma di una scuola alberghiera di vantaggio • Esperienza professionale in una funzione simile • Esperienza nell'alberghieria di lusso • Conoscenza degli standard LQA • Marcata orientamento all'ospite e piacere nella vendita • Metodo di lavoro esatto e lungimirante • Buona capacità di stabilire le priorità  • Affidabile, flessibile e costante • Personalità simpatica e calorosa • Esperienza con Opera Cloud di vantaggio • Ottime conoscenze linguistiche in tedesco, francese e inglese (orale e scritto) Opportunità & Prospettive   Un posto di lavoro nel mezzo delle Alpi svizzere, dove l'ospitalità è unita all'autenticità e a una vera cultura del servizio: da noi l'impegno e la dedizione sono riconosciuti visibilmente. Lavorerete in un ambiente internazionale che attribuisce valore a una convivenza rispettosa e crea insieme esperienze indimenticabili per gli ospiti. Inoltre, avrete la possibilità di svilupparvi a lungo termine nella posizione.  Curiosi e con voglia di un cambiamento? Vi preghiamo di prendervi qualche minuto e di candidarvi con il modulo di candidatura sottostante. Per domande, Caroline Kohler è gentilmente a vostra disposizione al numero +41 44 552 71 14. Numero di riferimento 23488     PermServ AG Schulhausstrasse 12 8002 Zürich \+41 44 552 71 00 http://www.permserv.ch