Projektleiter*in Servizio Clienti

Cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una/un Projektleiterin Kundenservice impegnata e orientata al cliente. Il tuo ambito di attività Come parte di un team di 4 specialisti, sei responsabile della garanzia della fatturazione corretta e puntuale dei clienti speciali. * Garanzia della fatturazione corretta e puntuale dei clienti speciali e rappresentazione dei dati rilevanti per la fatturazione nel sistema * Direzione e/o collaborazione in progetti interni al team o trasversali * Elaborazione di soluzioni per la rappresentazione di nuovi requisiti di fatturazione * Compiti speciali periodici per la garanzia del rendimento e della qualità della fatturazione * Creazione di valutazioni una tantum e periodiche da SAP e CRM (Microsoft Dynamics) * Supporto e collaborazione in compiti operativi nel servizio clienti * Sparring partner del Product Management, delle vendite e del servizio clienti in questioni rilevanti per la fatturazione. Il tuo profilo * Formazione di base commerciale o tecnica * Comprensione tecnica di base, preferibilmente nel settore della tecnica degli edifici e/o dell'energia * Formazione continua in economia aziendale di vantaggio, per comprendere la complessa fatturazione energetica * Hai facilità nel riconoscere le esigenze dei clienti e nel consigliare i nostri clienti in modo competente * Capacità di pensiero e di azione sistematica e analitica * Buone capacità e conoscenze nell'uso degli strumenti informatici SAP e Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) * Team player, abituato a lavorare in modo esatto e rapido * Spiccate capacità comunicative * Capacità di spiegare questioni complesse in modo comprensibile e adatto al destinatario * Tedesco come lingua madre, buone conoscenze del francese sono di vantaggio * Capacità di mantenere la calma anche in periodi frenetici e di soddisfare le richieste dei clienti in modo sempre cordiale. La nostra offerta Ti aspetta una sfida stimolante e diversificata in un ambiente di mercato in forte cambiamento. Diamo valore a una collaborazione aperta nel team e ci sosteniamo a vicenda. Inoltre offriamo un'infrastruttura moderna con condizioni di lavoro avanzate (orari di lavoro flessibili, home office, prestazioni sociali) in un ambiente dinamico con spazio per lo sviluppo (partecipazione a corsi di formazione continua). [Online-Bewerbung](< >) Il nostro impegno sociale Energie 360° mette a disposizione di tutti i dipendenti un giorno di lavoro all'anno per impegnarsi in un'attività sociale. Insieme ci impegniamo per un futuro sostenibile. j4id10398346a j4it0938a j4iy26a