Chef·e de projet service client

Nous recherchons, immédiatement ou selon accord, un·e chef·e de projet service client engagé·e et orienté·e client. Votre domaine de responsabilité : En tant que membre d'une équipe de 4 spécialistes, vous êtes responsable de garantir la facturation correcte et ponctuelle des clients spéciaux. * Garantie de la facturation correcte et ponctuelle des clients spéciaux et de la modélisation des données pertinentes pour la facturation dans le système * Direction et/ou collaboration à des projets internes à l'équipe ou transversaux * Élaboration de solutions pour la modélisation de nouvelles exigences de facturation * Tâches spéciales périodiques pour assurer le rendement et la qualité de la facturation * Création d'évaluations ponctuelles et périodiques à partir de SAP et CRM (Microsoft Dynamics) * Soutien et aide lors des tâches opérationnelles dans le service client * Partenaire de réflexion (sparringpartner) pour le product management, la vente et le service client sur les questions relatives à la facturation. Votre profil : * Formation de base commerciale ou technique * Compréhension technique de base, de préférence dans le domaine de la technique du bâtiment et/ou du secteur de l'énergie * Formation complémentaire en gestion d'entreprise un avantage, pour comprendre la facturation d'énergie complexe * Il vous est facile de reconnaître les besoins des clients et de conseiller nos clients de manière compétente * Capacité de réflexion et d'action systématique et analytique * Bonnes capacités et connaissances dans l'utilisation des outils informatiques SAP et Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) * Esprit d'équipe, habitué à travailler de manière exacte et rapide * Capacités de communication marquées * Capacité à expliquer des faits complexes de manière compréhensible et adaptée à l'interlocuteur * Allemand comme langue maternelle, de bonnes connaissances en français sont un avantage * Capacité à garder son calme même en période d'agitation et à satisfaire les demandes des clients de manière amicale à tout moment. Notre offre : Un défi passionnant et diversifié vous attend dans un environnement de marché en forte mutation. Nous attachons de l'importance à une collaboration ouverte au sein de l'équipe et nous nous soutenons mutuellement. De plus, nous proposons une infrastructure moderne avec des conditions de travail avancées (horaires de travail flexibles, homeoffice, prestations sociales) dans un environnement dynamique offrant des opportunités de développement (participation à des formations continues). [Online-Bewerbung](< >) Notre engagement social : Energie 360° met à la disposition de tous ses collaborateurs une journée de travail par an pour s'engager dans une activité sociale. Ensemble, nous nous engageons pour un avenir durable. j4id10398346a j4it0938a j4iy26a