Posto di apprendistato come Specialista del dialogo con i clienti EFZ

Ciò che ti aspetta • Ti occuperai dell'assistenza ai clienti telefonicamente, per iscritto e tramite canali digitali • Gestirai le richieste relative alla nostra offerta di prodotti e servizi in modo accurato e orientato alle soluzioni • Imparerai a curare i dati dei clienti e a documentare le richieste in modo affidabile • Nella consulenza svilupperai un buon intuito per i bisogni, le soluzioni adeguate e una comunicazione chiara • Otterrai una panoramica sull'e-commerce, il servizio e i moderni processi di lavoro digitali • Il tuo tutor dell'apprendistato e i responsabili della formazione professionale ti supporteranno durante la tua formazione • Dal primo giorno di lavoro avrai a disposizione un laptop personale • Lavorerai in un team che ti accompagna, ti sfida e ti stimola Ciò che porti con te • Livello scolastico elevato (Real- o Sekundarschule) • Buone conoscenze del tedesco e buone conoscenze scolastiche del francese • Piacere nel contatto con le persone e nella comunicazione chiara • Interesse per l'e-commerce, la consulenza e i canali digitali • Comprensione tecnica di base e interesse per l'elettronica di consumo • Una personalità aperta, affidabile e responsabile • Motivazione ad apprendere cose nuove e a contribuire attivamente al team • Manterrai un atteggiamento amichevole, attento e orientato alle soluzioni anche in situazioni impegnative Benefit • Agevolazioni: Sconti attraenti nello shop online di Brack, nonché riduzioni per il pranzo e ristoranti aziendali a Mägenwil e Willisau. • Riposo: Almeno 5 settimane di vacanza, con la possibilità aggiuntiva di acquistare vacanze e di prendere congedi non pagati. • Sviluppo: Formazioni interne nella propria Academy e partecipazione finanziaria a corsi di formazione esterni. • Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con possibilità di proroga e 4 settimane di congedo di paternità retribuito. • Assicurazioni: Sopra l'obbligatorio - 100% di prosecuzione del salario e finanziamento completo dell'assicurazione indennità giornaliera in caso di malattia da parte del datore di lavoro. • Mobilità: Parcheggi gratuiti, partecipazione finanziaria ai trasporti pubblici e veicoli di pool per appuntamenti di lavoro. Sei interessato o hai ulteriori domande? Ruedi Geissmann è a tua disposizione per eventuali domande. Su di noi "Insieme diamo forma al commercio di domani" Brack.Alltron impiega circa 1300 collaboratori e genera un fatturato superiore a un miliardo. L'azienda esiste perché una persona ha avuto il coraggio di trovare nuove strade e percorrerle. La nostra storia di successo dimostra che, attraverso ogni singolo individuo, insieme nasce qualcosa di grande e amiamo la nostra unicità. Ci poniamo obiettivi ambiziosi, ed è molto importante per noi agire responsabilmente, stimolarci e sfidarci a vicenda e avere gioia in ciò che facciamo quotidianamente. Il nostro processo di assunzione • Ti candidi direttamente online per il posto di apprendistato pubblicizzato e invii la tua documentazione completa • Riceverai immediatamente una conferma di ricezione, affinché tu sappia che la tua candidatura è arrivata da noi • Successivamente esamineremo attentamente i tuoi documenti e vedremo se il tuo profilo, la tua motivazione e il posto di apprendistato sono in linea • In genere riceverai un riscontro sulla procedura successiva entro 10 giorni lavorativi • Se la tua candidatura ci convince, ti conosceremo meglio in una prima videochiamata • Se l'impressione reciproca si conferma, ti inviteremo a un ulteriore turno di colloqui in sede. In questa occasione otterrai una panoramica della tua futura area di formazione, conoscerai i possibili formatori e i membri del team e potrai chiarire domande aperte • Se tutto è in linea per entrambe le parti, saremo lieti del tuo YES. Successivamente ti invieremo il contratto di apprendistato e prepareremo insieme i prossimi passi fino al tuo inizio • Dopo la firma congiunta del contratto, faremo approvare il contratto di apprendistato dall'ufficio cantonale. Per gli apprendisti minorenni firmano anche i genitori o il rappresentante legale • Non appena il contratto di apprendistato è approvato dall'ufficio, farai ufficialmente parte della nostra azienda. Fino al tuo primo giorno di formazione riceverai regolarmente ulteriori informazioni e ti accompagneremo passo dopo passo verso l'inizio del tuo apprendistato