Posto di apprendistato come Specialista del dialogo con i clienti EFZ

Ciò che ti aspetta

• Ti occuperai dell'assistenza ai clienti telefonicamente, per iscritto e tramite canali digitali
• Gestirai le richieste relative alla nostra offerta di prodotti e servizi in modo accurato e orientato alle soluzioni
• Imparerai a curare i dati dei clienti e a documentare le richieste in modo affidabile
• Nella consulenza svilupperai un buon intuito per i bisogni, le soluzioni adeguate e una comunicazione chiara
• Otterrai una panoramica sull'e-commerce, il servizio e i moderni processi di lavoro digitali
• Il tuo tutor dell'apprendistato e i responsabili della formazione professionale ti supporteranno durante la tua formazione
• Dal primo giorno di lavoro avrai a disposizione un laptop personale
• Lavorerai in un team che ti accompagna, ti sfida e ti stimola

Ciò che porti con te

• Livello scolastico elevato (Real- o Sekundarschule)
• Buone conoscenze del tedesco e buone conoscenze scolastiche del francese
• Piacere nel contatto con le persone e nella comunicazione chiara
• Interesse per l'e-commerce, la consulenza e i canali digitali
• Comprensione tecnica di base e interesse per l'elettronica di consumo
• Una personalità aperta, affidabile e responsabile
• Motivazione ad apprendere cose nuove e a contribuire attivamente al team
• Manterrai un atteggiamento amichevole, attento e orientato alle soluzioni anche in situazioni impegnative

Benefit

• Agevolazioni: Sconti attraenti nello shop online di Brack, nonché riduzioni per il pranzo e ristoranti aziendali a Mägenwil e Willisau.
• Riposo: Almeno 5 settimane di vacanza, con la possibilità aggiuntiva di acquistare vacanze e di prendere congedi non pagati.
• Sviluppo: Formazioni interne nella propria Academy e partecipazione finanziaria a corsi di formazione esterni.
• Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con possibilità di proroga e 4 settimane di congedo di paternità retribuito.
• Assicurazioni: Sopra l'obbligatorio - 100% di prosecuzione del salario e finanziamento completo dell'assicurazione indennità giornaliera in caso di malattia da parte del datore di lavoro.
• Mobilità: Parcheggi gratuiti, partecipazione finanziaria ai trasporti pubblici e veicoli di pool per appuntamenti di lavoro.

Sei interessato o hai ulteriori domande?

Ruedi Geissmann è a tua disposizione per eventuali domande.

Su di noi

"Insieme diamo forma al commercio di domani" Brack.Alltron impiega circa 1300 collaboratori e genera un fatturato superiore a un miliardo. L'azienda esiste perché una persona ha avuto il coraggio di trovare nuove strade e percorrerle. La nostra storia di successo dimostra che, attraverso ogni singolo individuo, insieme nasce qualcosa di grande e amiamo la nostra unicità. Ci poniamo obiettivi ambiziosi, ed è molto importante per noi agire responsabilmente, stimolarci e sfidarci a vicenda e avere gioia in ciò che facciamo quotidianamente.

Il nostro processo di assunzione

• Ti candidi direttamente online per il posto di apprendistato pubblicizzato e invii la tua documentazione completa
• Riceverai immediatamente una conferma di ricezione, affinché tu sappia che la tua candidatura è arrivata da noi
• Successivamente esamineremo attentamente i tuoi documenti e vedremo se il tuo profilo, la tua motivazione e il posto di apprendistato sono in linea
• In genere riceverai un riscontro sulla procedura successiva entro 10 giorni lavorativi
• Se la tua candidatura ci convince, ti conosceremo meglio in una prima videochiamata
• Se l'impressione reciproca si conferma, ti inviteremo a un ulteriore turno di colloqui in sede. In questa occasione otterrai una panoramica della tua futura area di formazione, conoscerai i possibili formatori e i membri del team e potrai chiarire domande aperte
• Se tutto è in linea per entrambe le parti, saremo lieti del tuo YES. Successivamente ti invieremo il contratto di apprendistato e prepareremo insieme i prossimi passi fino al tuo inizio
• Dopo la firma congiunta del contratto, faremo approvare il contratto di apprendistato dall'ufficio cantonale. Per gli apprendisti minorenni firmano anche i genitori o il rappresentante legale
• Non appena il contratto di apprendistato è approvato dall'ufficio, farai ufficialmente parte della nostra azienda. Fino al tuo primo giorno di formazione riceverai regolarmente ulteriori informazioni e ti accompagneremo passo dopo passo verso l'inizio del tuo apprendistato