Place d'apprentissage de spécialiste en dialogue client EFZ

Ce qui t'attend • Tu assures le suivi des client·e·s par téléphone, par écrit et via les canaux numériques • Tu traites les demandes relatives à notre offre de produits et de services avec soin et de manière orientée vers les solutions • Tu apprends à gérer les données clients et à documenter les demandes de manière fiable • Dans le conseil, tu développes un bon sens des besoins, des solutions appropriées et une communication claire • Tu obtiens un aperçu de l'e-commerce, du service et des processus de travail numériques modernes • Ton accompagnement d'apprentissage et les responsables de la formation professionnelle te soutiennent pendant ta formation • Dès le premier jour de travail, un ordinateur portable personnel est à ta disposition • Tu travailles dans une équipe qui t'accompagne, te challenge et te soutient Ce que tu apportes • Niveau d'école primaire ou secondaire élevé • Bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances scolaires en français • Plaisir du contact avec les gens et d'une communication claire • Intérêt pour l'e-commerce, le conseil et les canaux numériques • Compréhension technique de base et intérêt pour l'électronique de loisir • Une personnalité ouverte, fiable et responsable • Motivation à apprendre de nouvelles choses et à t'impliquer activement dans l'équipe • Même dans des situations exigeantes, tu restes amical·e, attentif·ve et orienté·e vers les solutions Benefits • Avantages : Avantages attractifs dans le Brack-Onlineshop ainsi que des réductions sur les repas et des restaurants d'entreprise à Mägenwil et Willisau. • Récupération : Au moins 5 semaines de vacances, avec possibilité supplémentaire d'achat de vacances et de congés non payés. • Développement : Formations internes dans notre propre Academy ainsi qu'une participation financière aux formations continues externes. • Famille : 18 semaines de congé maternité payé avec possibilité de prolongation et 4 semaines de congé paternité payé. • Assurances : Supra-obligatoire - 100% de maintien du salaire ainsi que le financement complet de l'assurance perte de gain maladie par l'employeur. • Mobilité : Places de parc gratuites, participation financière aux transports publics et véhicules de pool pour les rendez-vous professionnels. Es-tu intéressé·e ou as-tu des questions complémentaires ? Ruedi Geissmann se tient volontiers à ta disposition pour toute question. À propos de nous "Ensemble, nous façonnons le commerce de demain" Brack.Alltron emploie environ 1300 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de plus d'un milliard. L'entreprise existe parce qu'une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les emprunter. Notre histoire de succès montre que, grâce à chaque individu, quelque chose de grand naît ensemble et nous aimons notre unicité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, et il est très important pour nous d'agir de manière responsable, de nous encourager et de nous challenger mutuellement et d'avoir du plaisir à ce que nous faisons quotidiennement. Notre processus d'engagement • Tu postules directement en ligne pour la place d'apprentissage annoncée et tu soumets ton dossier complet • Tu reçois immédiatement une confirmation de réception, afin de savoir que ta candidature nous est bien parvenue • Ensuite, nous examinons soigneusement tes documents et regardons si ton profil, ta motivation et la place d'apprentissage correspondent bien • En règle générale, tu reçois un retour sur la suite de la procédure dans les 10 jours ouvrables • Si ta candidature nous convainc, nous apprenons à mieux te connaître lors d'un premier appel vidéo • Si l'impression mutuelle se confirme, nous t'invitons à un autre tour d'entretien sur place. À cette occasion, tu obtiens un aperçu de ton futur domaine de formation, tu rencontres les formateurs et membres de l'équipe potentiels et tu peux clarifier les questions ouvertes • Si cela convient aux deux parties, nous nous réjouissons de ton YES. Ensuite, nous te transmettons le contrat d'apprentissage et préparons ensemble les prochaines étapes jusqu'à ton début • Après la signature conjointe du contrat, nous faisons approuver le contrat d'apprentissage par l'office cantonal. Pour les apprentis mineurs, les parents ou le représentant légal signent également • Dès que le contrat d'apprentissage est approuvé par l'office, tu fais officiellement partie de notre entreprise. Jusqu'à ton premier jour de formation, tu recevras régulièrement d'autres informations et nous t'accompagnerons étape par étape sur le chemin de ton début d'apprentissage