Posto di apprendistato come Impiegato/a del commercio al dettaglio STP AFC con specializzazione in accompagnamento clienti

Ti piace stare in movimento, ami le lingue, il contatto con le persone e vuoi assicurarti che i passeggeri sul treno si sentano ben accolti? Allora la formazione come Impiegato/a del commercio al dettaglio STP AFC con specializzazione in accompagnamento clienti presso Südostbahn è proprio quello che fa per te. Durante il tuo apprendistato di tre anni sarai molto in viaggio, consiglierai le clienti e i clienti in diverse lingue e li supporterai per domande relative alle connessioni ferroviarie e ai biglietti - sia online che al distributore automatico di biglietti. ### Cosa ti aspetta • Il tuo posto di lavoro è in movimento su percorsi versatili - proprio nel cuore della Svizzera. • Controllerai i biglietti e informerai i passeggeri in caso di eventi straordinari direttamente sul posto. • Nel frattempo manterrai la panoramica sulle connessioni e gli scambi e potrai consigliare con competenza i viaggiatori su diverse questioni. • Con calma e chiarezza reagirai alle situazioni impreviste e ti assicurerai che i passeggeri si sentano sicuri durante il loro viaggio. Durante la tua formazione sarai accompagnato/a da formatori/trici pratici esperti e impegnati. Cosa porti con te • Ti piace muoverti e ti senti più a tuo agio in viaggio che in ufficio. • Sei comunicativo/a e hai piacere per le lingue (tedesco e lingue straniere). • Sai ascoltare bene, parlare in modo comprensibile e hai un aspetto curato. • Sei pronto/a per turni mattutini, turni serali e impieghi nel fine settimana - proprio in quei momenti i nostri passeggeri sono in viaggio. • Sei curioso/a e flessibile nel lavorare anche per settimane nel centro viaggi ferroviari durante il tuo apprendistato, per ottenere una panoramica sull'altro punto focale, la consulenza clienti. • Possiedi un diploma di scuola secondaria (Sekundarschule o Realschule). Chantal Wartenweiler HR Fachexpertin Aus- & Weiterbildung \+41 58 580 74 43