Place d'apprentissage de spécialiste du commerce de détail en transports publics CFC, spécialisation accompagnement de la clientèle

Tu aimes être en déplacement, tu apprécies les langues, le contact avec les gens et tu souhaites faire en sorte que les passagers se sentent bien pris en charge dans le train ? Alors la formation de spécialiste du commerce de détail en transports publics CFC avec spécialisation accompagnement de la clientèle chez Südostbahn est exactement ce qu'il te faut. Durant ton apprentissage de trois ans, tu seras beaucoup en déplacement, tu conseilleras les clientes et les clients dans différentes langues et tu les soutiendras pour leurs questions concernant les liaisons ferroviaires et les billets - que ce soit en ligne ou au distributeur de billets. ### Ce qui t'attend • Ton lieu de travail est en déplacement sur des itinéraires variés - en plein cœur de la Suisse. • Tu contrôles les billets et tu informes les passagers directement sur place lors d'événements exceptionnels. • Pour ce faire, tu gardes une vue d'ensemble sur les liaisons et les correspondances et tu peux conseiller les voyageurs de manière compétente sur diverses questions. • Avec calme et clarté, tu réagis aux situations imprévues et tu veilles à ce que les passagers se sentent en sécurité durant leur voyage. Pendant ta formation, tu seras accompagné(e) par des formateurs en entreprise expérimentés et engagés. Ce que tu apportes • Tu aimes bouger et tu te sens plus à l'aise en déplacement qu'au bureau. • Tu es communicatif/ve et tu prends du plaisir avec les langues (allemand et langues étrangères). • Tu sais bien écouter, tu parles de manière compréhensible et tu as une présentation soignée. • Tu es prêt(e) pour les services matinaux, les services du soir et les interventions le week-end - c'est précisément à ces moments-là que nos passagers voyagent. • Tu es curieux/se et flexible pour travailler également par semaines au centre de voyage ferroviaire durant ton apprentissage, afin d'obtenir un aperçu de l'autre spécialisation, le conseil à la clientèle. • Tu es titulaire d'un certificat de fin de scolarité de niveau secondaire ou réel. Chantal Wartenweiler HR Fachexpertin Aus- & Weiterbildung \+41 58 580 74 43