Responsabile Centro di Competenze 100 %

Responsabile Centro di Competenze 100 % (m/f/d) La Sulser Group è saldamente ancorata nel mercato della logistica da ormai 70 anni con diverse filiali operative e la Sulser Logistik AG come holding. Con la nostra rete costruita in diversi decenni e attivamente operante nel settore della logistica così come nella formazione degli adulti, creiamo eccellenti sinergie. Oltre alla sede principale a Otelfingen ZH, siamo presenti con ulteriori sedi nei cantoni AG, ZH, BE, LU, SG e VD. La nostra filiale Swiss Logistics Academy AG ha come competenze chiave lo sviluppo di soluzioni di formazione e perfezionamento orientate al cliente, nonché la formazione degli adulti orientata alla pratica. Con oltre 250‘000 partecipanti ai corsi negli ultimi 23 anni, è leader di mercato. Per il rafforzamento del nostro team a Otelfingen ZH cerchiamo, previo accordo, un/una Responsabile Centro di Competenze 100 % (m/f/d) I tuoi compiti principali Gestione tecnica e del personale del Centro di Competenze e ulteriore sviluppo di un team di 5-6 collaboratori nel servizio vendite interno Responsabilità per l'organizzazione e la gestione di tutti i processi nel servizio vendite interno Collaborazione attiva nell'operatività quotidiana e supporto al team in questioni impegnative Sviluppo del servizio vendite interno verso un partner commerciale proattivo, orientato al cliente e al servizio Sviluppo continuo di processi, standard e interfacce in stretta collaborazione con le vendite, la pianificazione delle risorse, l'amministrazione dei corsi e altri reparti specialistici interni Garanzia di un'elevata qualità del servizio e di un'assistenza clienti professionale, vincolante e orientata alle soluzioni Promozione di una cultura di team autonoma, orientata alle prestazioni e positiva Partecipazione attiva a progetti di digitalizzazione e ottimizzazione per aumentare l'efficienza e la soddisfazione del cliente Il tuo profilo Formazione commerciale di base completata con pluriennale esperienza professionale nel servizio vendite interno, Customer Service, Sales Support o una funzione comparabile Esperienza di leadership comprovata e piacere nel promuovere, fare coaching e sviluppare i collaboratori Elevata orientazione al cliente e una marcata comprensione del servizio Metodo di lavoro strutturato, indipendente e orientato ai processi con un'elevata capacità organizzativa Esperienza nella creazione di nuove strutture nonché nell'analisi, ottimizzazione e standardizzazione dei processi Pensiero imprenditoriale e una mentalità pragmatica hands-on Tipo d'azione con il piacere di assumersi responsabilità, promuovere attivamente i cambiamenti e ottenere successi sostenibili insieme al team Personalità di leadership comunicativa e coinvolgente con autorità naturale e presenza sicura Uso sicuro delle comuni applicazioni MS-Office e esperienza con sistemi ERP o CRM Cosa ti offriamo Una posizione chiave versatile con ampio margine di manovra e influenza diretta sullo sviluppo dell'azienda Assumerai un team motivato e avrai la possibilità di sviluppare le strutture in modo sostenibile, di contribuire attivamente alla configurazione dei processi e di influenzare decisamente il Centro di Competenze Le tue idee sono benvenute e possono essere implementate in un ambiente imprenditoriale con la necessaria libertà Inoltre, beneficerai di percorsi decisionali brevi, di una cultura aziendale aperta e di apprezzamento, nonché di condizioni di impiego all'avanguardia Un ambiente in un'azienda familiare e cultura del "Tu" Parcheggio gratuito e immediata vicinanza alla stazione ferroviaria Ti senti interpellato o hai ancora domande a riguardo? Per domande, l'HR è a tua disposizione sotto gerne. Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura. jpidf34c6bcjm jit0730jm jiy26jm