Customer Service & Lab POCT Integration Associate

Customer Service & Lab POCT Integration Associate Siamo Sonic Suisse Sonic Suisse è una vasta rete di laboratori regionali con oltre 2′500 collaboratori distribuiti su siti in Svizzera tedesca, romanda e italiana. Apparteniamo al gruppo di dimensioni mondiali Sonic Healthcare, un fornitore leader di servizi nel settore del diagnostico medico. Ci impegniamo per il benessere dei nostri clienti e la salute dei loro pazienti, contribuendo giornalmente in modo decisivo alle cure mediche in tutta la Svizzera. Elevati standard di qualità e la formazione continua dei nostri collaboratori garantiscono la sicurezza e la pertinenza delle nostre analisi e dei risultati dei test. Che si tratti di medicina di laboratorio, di attività amministrative o di funzioni di supporto: offriamo un ambiente di lavoro che ha senso, con numerose possibilità di evoluzione, favorendo l'iniziativa personale grazie a una cultura d'impresa basata sulla fiducia e la collaborazione. Unisciti al nostro team impegnato all'interno del laboratorio [nome] e partecipa, in questo ruolo chiave, alla costruzione del futuro della nostra impresa leader e innovativa. Per rafforzare il nostro team, cerchiamo, con inizio immediato o da concordare, una: Customer Service & Lab POCT Integration Associate Il tuo campo di attività In questa funzione, sarai responsabile dell'accompagnamento dei nostri clienti LabPOCT esigenti sul posto durante l'installazione e l'esercizio del sistema, nonché per eventuali domande tecniche. In qualità di primo interlocutore per tutto ciò che concerne l'infrastruttura LabPOCT, contribuirai in modo significativo al buon funzionamento del sistema. Ciò include in particolare le seguenti attività: Formazione dei collaboratori e dei clienti e risoluzione dei problemi tecnici Comunicazione e collaborazione stretta con medici, assistenti medici e altri clienti Implementazione e supporto dell'infrastruttura LabPOCT, del LabQCHEK (controllo qualità interno) e delle interfacce Parametrizzazione delle interfacce (sistema di informazione di laboratorio LabComManager, inserimento elettronico degli ordini LabWeb) Gestione, aggiornamento e manutenzione delle analisi POCT nel LIS e in LabWeb Supporto alle vendite nei progetti LabPOCT Sviluppo dell'offerta POCT in stretta collaborazione con il team Funzione di interfaccia tra le vendite, i clienti e i servizi interni Partecipazione a congressi Il tuo profilo Formazione di TAB ES/HES o di assistente medico con lunga esperienza in laboratorio, in particolare nel campo dell'infrastruttura LabPOCT. Conoscenze approfondite delle analisi POCT, dei loro risultati e dei processi pre-analitici Esperienza nell'utilizzo dei software di studio medico e di laboratorio, nonché buona comprensione della loro integrazione nel processo di laboratorio Buona conoscenza delle direttive relative ai controlli di qualità interni Comprensione tecnica dei processi di laboratorio e delle loro interfacce, nonché grande affinità per gli argomenti informatici nel campo LabPOCT Buona padronanza del tedesco o del francese, sia parlato che scritto Disponibilità a viaggiare circa due giorni a settimana e ad assumere missioni in tutta la Svizzera tedesca e nel cantone di Friburgo Metodo di lavoro autonomo e responsabile Presentazione sicura, eccellenti competenze di consulenza e gusto per il contatto quotidiano con la clientela Spirito di squadra e mentalità vincente Interesse per gli argomenti tecnici e digitali nell'ambiente del laboratorio e motivazione a sviluppare le proprie conoscenze nel campo LabPOCT e delle connessioni di sistema Offriamo - Attività variata, possibilità di sviluppo e formazione continua - Libertà, flessibilità e responsabilità - Atmosfera di lavoro piacevole con sfide emozionanti - Settimana di 40 ore e 5 settimane di vacanza - Posti di lavoro moderni e ottima infrastruttura I tuoi contatti Per ulteriori informazioni, la signora Luana Di Zio, responsabile del servizio tecnico alla clientela LabPOCT, è a tua disposizione per telefono o via e-mail. Ci auguriamo di ricevere la tua candidatura online. jpid304fea1jm jpit0728jm jpiy26jm