Kundenservice & Lab POCT Integration Associate

Kundenservice & Lab POCT Integration Associate Wir sind Sonic Suisse Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit über 2′500 Mitarbeitern an Standorten in der deutschen, französischen und italienischen Schweiz. Wir gehören zur globalen Sonic Healthcare-Gruppe, einem führenden Anbieter von Dienstleistungen im Bereich der medizinischen Diagnostik. Wir setzen uns für das Wohlbefinden unserer Kunden und die Gesundheit ihrer Patienten ein, indem wir täglich einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der gesamten Schweiz leisten. Hohe Qualitätsanforderungen und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter gewährleisten die Sicherheit und Relevanz unserer Analysen und Testergebnisse. Ob in den Bereichen Labormedizin, Verwaltung oder Supportfunktionen: Wir bieten Ihnen eine sinnvolle Arbeitsumgebung mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, die die persönliche Initiative fördert, dank einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Erhalten Sie unsere engagierte Mannschaft im [Name]-Labor und nehmen Sie an dieser Schlüsselfunktion teil, um die Zukunft unseres führenden und innovativen Unternehmens mitzugestalten. Um unser Team zu verstärken, suchen wir, sofort oder nach Vereinbarung, eine:n Kundenservice & Lab POCT Integration Associate Ihr Aufgabenbereich In dieser Funktion werden Sie für die Betreuung unserer anspruchsvollen LabPOCT-Kunden vor Ort bei der Installation und dem Betrieb des Systems sowie für alle technischen Fragen verantwortlich sein. Als erster Ansprechpartner für alle Belange der LabPOCT-Infrastruktur tragen Sie wesentlich zum reibungslosen Funktionieren des Systems bei. Dazu gehören insbesondere die folgenden Aufgaben: Schulung von Mitarbeitern und Kunden sowie Fehlerbehebung bei technischen Problemen Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Ärzten, medizinischem Fachpersonal und anderen Kunden Einrichtung und Support der LabPOCT-Infrastruktur, von LabQCHEK (interne Qualitätskontrolle) sowie von Schnittstellen Parametrierung von Schnittstellen (Laborinformationssystem LabComManager, elektronische Bestelleingabe LabWeb) Verwaltung, Aktualisierung und Wartung von POCT-Analysen im LIS und in LabWeb Unterstützung des Vertriebs bei LabPOCT-Projekten Weiterentwicklung des POCT-Angebots in enger Zusammenarbeit mit dem Team Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Kunden und internen Diensten Teilnahme an Kongressen Ihr Profil Ausbildung als TAB ES/HES oder medizinische Assistenz mit langjähriger Erfahrung in Labors, insbesondere im Bereich der LabPOCT-Infrastruktur. Tiefgehende Kenntnisse von POCT-Analysen, deren Ergebnissen sowie voranalytischen Prozessen Erfahrung in der Verwendung von Praxis- und Laborsoftware sowie ein gutes Verständnis für deren Integration in den Laborprozess Gute Kenntnis der Richtlinien für interne Qualitätskontrollen Technisches Verständnis von Laborprozessen und deren Schnittstellen sowie eine große Affinität zu IT-Themen im Bereich LabPOCT Gute Beherrschung von Deutsch oder Französisch in Wort und Schrift Bereitschaft, etwa zwei Tage pro Woche zu reisen und Einsätze in der gesamten deutschen Schweiz sowie im Kanton Freiburg durchzuführen Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise Sichere Präsentation, exzellente Beratungskompetenzen und Freude am täglichen Kundenkontakt Teamorientierung und Siegermentalität Interesse an technischen und digitalen Themen in der Laborumgebung und Motivation, eigene Kenntnisse im Bereich LabPOCT und Systemanbindungen zu entwickeln Wir bieten - Abwechslungsreiche Tätigkeit, Entwicklungsmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung - Freiheit, Flexibilität und Verantwortung - Angenehme Arbeitsatmosphäre mit herausfordernden Aufgaben - 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Urlaub - Moderne Arbeitsplätze und hervorragende Infrastruktur Ihre Ansprechpartner Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Luana Di Zio, Leiterin des technischen Kundendienstes LabPOCT, telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. jpid304fea1jm jpit0728jm jpiy26jm