Technical Support Specialist International 100%

Technical Support Specialist International (w/m/d) 100% La Schaerer AG, fondata nel 1892 e con sede a Zuchwil, in Svizzera, è uno dei produttori leader a livello mondiale di macchine da caffè professionali completamente automatiche. Come azienda tradizionale, il marchio rappresenta valori legati a una profonda conoscenza del caffè e a una straordinaria flessibilità con il motto «We love it your way». Ciò si riflette nella gestione delle richieste dei clienti e dei grandi ordini, nonché nell'offerta di prodotti personalizzati e in un portafoglio diversamente configurabile. Schaerer supporta i clienti di ogni dimensione in tutto il mondo nell'offrire il massimo piacere del caffè. Schaerer fa parte del gruppo francese Groupe SEB. Tutti i marchi B2B del gruppo sono raggruppati sotto l'ombrello di distribuzione "SEB PROFESSIONAL". DESCRIZIONE DELL'ATTIVITÀ: Pianificazione ed esecuzione di formazione tecnica e aggiornamenti per i partner internazionali (da remoto & in loco) Garanzia del supporto tecnico (3rd Level) nonché assistenza ai Key Accounts e ai partner globali Coordinamento degli adattamenti tecnici inclusa la pianificazione del materiale, la documentazione e la stima dei costi Analisi del feedback di clienti e partner per il continuo miglioramento del prodotto e della qualità Supporto al lancio sul mercato, ai test sul campo nonché alle attività di vendita e marketing PROFILO: Formazione tecnica conclusa (HF/FH) o equivalente esperienza pratica, idealmente integrata da esperienza nella formazione Esperienza pluriennale nel servizio tecnico/supporto (inclusa competenza elettrotecnica) nonché approfondite conoscenze nell'uso dell'informatica Ottime conoscenze dell'inglese (C1) nonché spiccate capacità comunicative in un ambiente internazionale Metodo di lavoro strutturato, orientato alle soluzioni e indipendente con un alto orientamento al cliente Disponibilità a viaggi internazionali (. 20%), patente di guida cat. B nonché flessibilità riguardo agli orari di lavoro LA NOSTRA OFFERTA ATTRAENTE: Ti offriamo un ambiente dinamico e la possibilità di inserirti in un compito indipendente. Hai la libertà di utilizzare e implementare con impegno le tue competenze tecniche, metodologiche e sociali con successo. Un datore di lavoro moderno con condizioni di lavoro all'avanguardia, caffè fantastico e prestazioni sociali superiori ti aspetta nella tua nuova sede di lavoro. NOTA PER LE AGENZIE DEL PERSONALE: Si prega di notare che copriremo questa posizione senza il supporto di agenzie di collocamento e pertanto non accettiamo dossier non richiesti da parte di agenzie di collocamento. I dossier presentati dalle agenzie di collocamento sono considerati non richiesti e pertanto non comportano alcun obbligo contrattuale da parte nostra. jpidee19689jm jit0832jm jiy26jm