Fachfrau:mann Kundendialog EFZ, Bern

L'apprendistato come Fachfrau o Fachmann Kundendialog EFZ nei trasporti pubblici è ideale per te se desideri gettare le basi per un futuro promettente nel mondo dei trasporti, grazie al tuo modo di fare oggettivo e orientato alle soluzioni e a una grande abilità nel التعامل con i clienti. Inizio dell'apprendistato/tirocinio: Estate 2027 Luogo: Bern Lingua: Deutsch Partner Percorso di apprendistato ## Apprendistato di 3 anni Durante il tuo apprendistato conoscerai le diverse sfaccettature del Contact Center e avrai anche parzialmente una visione di altri settori. I tuoi compiti • Ricevi le richieste dei clienti nel Contact Center e le elabori tu stesso oppure le inoltri all'ufficio competente • Ti assumi la responsabilità della risoluzione di diverse istanze dei clienti • Riesci a mantenere la calma anche in situazioni difficili e sai mediare in modo oggettivo anche in caso di reclami dei clienti • Ti viene facile esprimerti anche in lingue straniere e accogliere professionalmente la richiesta del tuo interlocutore   Cosa porti con te • Sei entusiasta del mondo dei trasporti • Sei una personalità aperta con empatia • Ti dà piacere il contatto con i clienti • Le lingue straniere come l'inglese e un'altra lingua nazionale ti risultano facili • Ti piace imparare e ami lavorare in modo indipendente • Preferisci lavorare sulle soluzioni piuttosto che sui problemi • Ti entusiasma il digitale • Pianifichi e gestisci bene il tuo tempo • Hai completato la scuola dell'obbligo al livello della scuola media o superiore Scopri di più su questa professione La tua candidatura ## La tua candidatura completa • Curriculum vitae • Copie complete degli ultimi tre certificati (tutte le pagine) • Se disponibili: Rapporti di stage conoscitivi, certificati di lavoro e diplomi Hai domande? Hai domande? Contattaci, saremo lieti di aiutarti. 0848 822 422