Responsabile d'officina / Servizio post-vendita 100%

Responsabile d'officina / Servizio post-vendita 100% moto ag fa parte del gruppo – un'azienda familiare con oltre 100 anni di storia e mossa da una vera passione per la mobilità. Con otto succursali nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda, marchi prestigiosi come Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa e Yamaha, oltre ad officine ultramoderne e i propri negozi di moda e accessori, offriamo tutto ciò che fa battere il cuore degli appassionati di moto. Più di 150 collaboratrici e collaboratori vivono questa passione quotidianamente, con un obiettivo chiaro: non solo soddisfare le nostre clienti e i nostri clienti, ma entusiasmarli. Desideri ricoprire una posizione di responsabilità, dirigere un team e mettere ogni giorno la tua passione per la tecnica al servizio del tuo mestiere? Allora questa opportunità è fatta per te. Giochi un ruolo centrale tra il servizio clienti e l'officina. Sostieni il servizio clienti quotidianamente, assicuri il buon andamento delle attività dell'officina e ti occupi della gestione e dello sviluppo del tuo team. Responsabile d'officina / Servizio post-vendita 100% I tuoi compiti Dirigi il team dell'officina composto da due collaboratori e un apprendista Pianifichi e coordini gli ordini di lavoro dell'officina in stretta collaborazione con il tuo team Consigli la nostra clientela con professionalità, per telefono, via e-mail o direttamente sul posto Gestisci in modo autonomo e affidabile i lavori di garanzia, compresi i conteggi di garanzia e le campagne di richiamo Stituisci preventivi trasparenti e dettagliati e assicuri una fatturazione corretta. Ricevi le richieste di riparazione e di servizio Realizzi riparazioni tecniche complesse e trasformazioni in collaborazione con il tuo team Sei responsabile della gestione della qualità, assicuri il seguito dei lavori di servizio e di riparazione in corso e garantisci il buon andamento delle operazioni Il tuo profilo Sei in possesso di un CFC di meccanico/a di motocicli, di meccatronico/a d'automobili o di una formazione giudicata equivalente Benefici di diversi anni di esperienza in una funzione simile; una prima esperienza nel management è un plus Padroneggi il francese e possiedi idealmente buone conoscenze del tedesco Il lavoro di squadra è per te un dato di fatto e contribuisci attivamente a un eccellente spirito di squadra Ti distingui per il tuo senso del servizio e il tuo approccio professionale verso la clientela Lavori in modo autonomo, affidabile ed efficace Sei in possesso di una patente di guida valida delle categorie A e B. Cosa offriamo Un'azienda innovativa attiva in un mercato con prospettive future Possibilità di formazione interna ed esterna e prospettive di evoluzione di carriera Giorni di assenza retribuiti sopra la media Tempo extra per la famiglia: 16 settimane di congedo maternità e 3 settimane di congedo paternità Retribuzione equa e conforme al mercato grazie a una strategia di remunerazione sistematica Orari flessibili e 5 settimane di vacanza (a partire dai 50 anni: 6 settimane) Condizioni attrattive per le collaboratrici e i collaboratori su tutti i prodotti del gruppo Eventi e manifestazioni vari … e molti altri vantaggi Abbiamo suscitato il tuo interesse? Siamo lieti di ricevere il tuo dossier di candidatura per via elettronica! I dossier di candidatura provenienti da agenzie di reclutamento non saranno presi in considerazione. jpidce57d46jm jit0731jm jiy26jm