Addetto/a al servizio clienti e alla reception 80-100%

Diventi il nostro biglietto da visita!

Addetto/a al servizio clienti e alla reception (80-100%)

Ci occupiamo del futuro del settore del personale e del mondo del lavoro moderno.
swissstaffing è l'associazione di categoria dei fornitori di servizi del personale svizzeri. In qualità di centro di competenza e di servizio, sostiene oltre 500 membri e rappresenta i loro interessi nei confronti della politica, dell'economia e della società.
In swissstaffing, le persone e il servizio sono al centro.
Come primo punto di contatto della nostra sede, si assicura che i membri, i lavoratori temporanei, gli ospiti e i collaboratori si sentano ben accolti da noi. Lei è il nostro biglietto da visita alla reception e al telefono e mantiene la visione d'insieme anche quando diverse richieste si presentano contemporaneamente.

Diventi il nostro biglietto da visita!
Lei è una personalità solare e orientata al cliente, ama comunicare in diverse lingue e prova piacere nell'aiutare le persone? Allora vorremmo conoscerla.

In collaborazione con i team Operations & Mitgliederservices e temptraining, assumerà compiti versatili e sarà in contatto diretto con i nostri membri e i lavoratori temporanei. Nell'ambito della sua attività per il fondo di formazione continua temptraining, supporterà i lavoratori temporanei per domande relative alla loro formazione continua.

Diventi parte del nostro team e metta a disposizione il suo orientamento al servizio, il suo talento organizzativo e la sua personalità – non vediamo l'ora di fare la differenza insieme!

I Suoi compiti

• In qualità di primo punto di contatto per i membri e i lavoratori temporanei, Lei è il biglietto da visita di swissstaffing: personalmente e telefonicamente
• Consiglia i richiedenti presso temptraining telefonicamente o via e-mail e li supporta nell'utilizzo del portale web
• Risponde alle chiamate per swissstaffing o le inoltra alla persona responsabile
• Gestisce la casella e-mail centrale di swissstaffing e effettua il triage
• Accoglie i nostri ospiti con un sorriso. Grazie a Lei, i nostri meeting sono organizzati in modo perfetto e premuroso (allestimento e sgombero delle sale riunioni, organizzazione del catering)
• Si assicura che il servizio postale interno sia gestito senza intoppi (entrata, uscita, inclusa la posta pacchi)
• Supporto in compiti amministrativi e lavoro con i diversi sistemi IT
• Si assicura che i nostri collaboratori in loco si sentano a proprio agio (ordine di prodotti per la cucina e materiale da ufficio, smaltimento, manutenzione dell'infrastruttura)

Cosa porta con sé

• Formazione professionale conclusa e pluriennale esperienza nella cura personale del cliente alla reception e al telefono
• Sicurezza nella comunicazione in tedesco e francese, sia orale che scritta; buone conoscenze di inglese e/o italiano sono un vantaggio
• Esperienza e piacere nell'utilizzo di sistemi digitali, in particolare i prodotti Microsoft, nonché sistemi IT e CRM
• Elevato orientamento al cliente e piacere nel contatto con diversi interlocutori
• Talento organizzativo e un modo di lavorare autonomo e affidabile
• Persona di squadra, solare e flessibile

Cosa La attende

• Un compito versatile con margini di iniziativa e responsabilità condivisa in un team di due persone ben coordinato
• Un ambiente di lavoro moderno con orari di lavoro flessibili e possibilità di homeoffice
• Collaborazione in un team impegnato e collegiale
• Un ambiente variegato all'interfaccia tra IT, processi e gestione delle associazioni