Collaborateur/trice service client et réception 80-100%

Devenez notre carte de visite !

Collaborateur/trice service client et réception (80-100%)

Nous traitons de l'avenir du secteur du personnel et du monde du travail moderne.
swissstaffing est l'association sectorielle des prestataires de services de personnel suisses. En tant que centre de compétences et de services, elle soutient plus de 500 membres et représente leurs intérêts auprès de la politique, de l'économie et de la société.
Chez swissstaffing, l'humain et le service sont au centre des préoccupations.
En tant que premier point de contact de notre secrétariat, vous veillez à ce que les membres, les travailleurs temporaires, les invités et les collaborateurs se sentent bien accueillis chez nous. Vous êtes notre carte de visite à la réception et au téléphone et vous gardez une vue d'ensemble même lorsque différentes demandes surviennent simultanément.

Devenez notre carte de visite !
Vous êtes une personnalité enthousiaste, orientée client, vous aimez communiquer dans différentes langues et vous prenez plaisir à aider les gens ? Alors nous aimerions vous rencontrer.

En collaboration avec les équipes Operations & Mitgliederservices et temptraining, vous assumez des tâches polyvalentes et êtes en contact direct avec nos membres et nos travailleurs temporaires. Dans le cadre de votre activité pour le fonds de formation continue temptraining, vous soutenez les travailleurs temporaires pour leurs questions relatives à leur formation continue.

Faites partie de notre équipe et apportez votre orientation service, votre talent d'organisation et votre personnalité – nous nous réjouissons de faire bouger les choses ensemble !

Vos tâches

• En tant que premier point de contact pour les membres et les travailleurs temporaires, vous êtes la carte de visite de swissstaffing : en personne ainsi que par téléphone
• Vous conseillez les demandeurs de temptraining par téléphone ou par e-mail et les aidez dans l'utilisation du portail web
• Vous répondez aux appels pour swissstaffing ou les transmettez à la personne responsable
• Vous gérez la boîte mail centrale de swissstaffing et effectuez le triage
• Vous accueillez nos invités avec un sourire. Grâce à vous, nos réunions sont parfaitement et soigneusement organisées (installation et débarrassage des salles de réunion, organisation de la restauration)
• Vous vous assurez que le service postal interne fonctionne sans interruption (entrées, sorties, y compris le courrier de colis)
• Soutien dans les tâches administratives et travail avec les différents systèmes informatiques
• Vous veillez à ce que nos collaborateurs sur place se sentent bien (commande de fournitures de cuisine et de matériel de bureau, élimination des déchets, maintenance de l'infrastructure)

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle terminée et plusieurs années d'expérience dans la gestion directe de la clientèle à la réception et au téléphone
• Assurance de communication en allemand et en français, à l'oral et à l'écrit ; de bonnes connaissances en anglais et/ou en italien sont un avantage
• Expérience et plaisir dans l'utilisation de systèmes numériques, en particulier les produits Microsoft ainsi que les systèmes IT et CRM
• Forte orientation client et plaisir au contact de différents interlocuteurs
• Talent d'organisation ainsi qu'une méthode de travail autonome et fiable
• Esprit d'équipe, personnalité enthousiaste et flexible

Ce qui vous attend

• Une tâche polyvalente avec une marge de manœuvre et une responsabilité partagée au sein d'une équipe de deux personnes rodée
• Un environnement de travail moderne avec des horaires de travail flexibles et des possibilités de télétravail
• Collaboration au sein d'une équipe engagée et collégiale
• Un environnement varié à l'intersection de l'IT, des processus et de la gestion d'association