Addetto/a Assicurazioni & Gestione Sinistri

Denominazione della posizione

Addetto/a Assicurazioni & Gestione Sinistri

Inizio del lavoro: Immediato o su accordo

Durata dell'impiego: fino al 31.12.2026. Un proseguimento dell'impiego oltre tale data non è fondamentalmente escluso.

Ambito di attività

Supporto nell'attività quotidiana (80-100 %)

Gestione e coordinamento delle richieste via e-mail relative ai prodotti assicurativi.

Si tratta principalmente di richieste da parte di collaboratori della rete di rivenditori (ambiente B2C) su temi quali:

• Discrepanze tra offerta e polizza
• Documenti mancanti o errati
• Domande sulla gestione contrattuale
• Casi speciali e problematici al di fuori del processo
• Coordinamento di casi da chiarire con partner interni ed esterni

Importante: Non sono attese consulenze tecnico-assicurative. In primo piano vi sono attività organizzative e di coordinamento, nonché la garanzia di una gestione dei casi pulita.

Supporto alla gestione sinistri

Tra i compiti figurano:

• Supporto nel coordinamento dei casi di sinistro
• Gestione e monitoraggio delle segnalazioni di sinistro
• Supporto nei processi di danni da grandine per veicoli finanziati a stock
• Funzione di controllo e supporto nella gestione dei sinistri
• Coordinamento tra commercio, assicuratori e uffici interni

Qualifiche

Profilo ricercato

Requisiti professionali

• Esperienza professionale di almeno 3 anni in ambito assicurativo

Idealmente esperienza nella gestione dei sinistri

• Conoscenze nel settore delle assicurazioni per autoveicoli di vantaggio
• Buone conoscenze MS-Office, in particolare Excel
• Rapida capacità di comprensione di nuovi sistemi e processi
• Metodo di lavoro strutturato e indipendente

Particolarmente desiderati

• Esperienza nella gestione dei sinistri
• Esperienza nel leasing, nei servizi finanziari o in ambito automobilistico di vantaggio

Requisiti personali

• Personalità orientata al servizio
• Talento organizzativo
• Capacità di lavorare in team e resistenza allo stress
• Piacere nel coordinare diversi interlocutori
• Apertura verso nuovi temi e lavoro su progetti

Competenze linguistiche

• Tedesco fluente