Consulente/ssa del servizio clienti Volvo

Cosa dovreste sapere su di noi ## Il Gruppo Emil Frey non è solo un'azienda familiare svizzera con oltre 100 anni di esperienza, ma anche una delle aziende leader nel settore automobilistico. Qualità, tradizione, innovazione e orientamento al cliente sono i pilastri portanti dell'azienda. L'attenzione delle attività è rivolta all'importazione di marchi automobilistici, alla gestione di garage, alla logistica di pezzi di ricambio e accessori, nonché alla fornitura di servizi finanziari. La Emil Frey AG Zürich-Nord, la leggendaria blu garage, risplende come nuova costruzione. Vi invitiamo a farne parte. Insieme vogliamo sviluppare ulteriormente i servizi legati all'automobile. Con i nostri 22 marchi - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, Defeder, Discovery, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Subaru, Suzuki, Toyota, Volvo e Zeekr - offriamo alla nostra clientela la più ampia gamma di marchi a Zurigo e dintorni. Il nostro obiettivo è porre sempre la clientela al centro del nostro pensiero e delle nostre azioni. I vostri compiti ## • Gestite i nostri clienti Volvo in modo professionale, dalla fissazione dell'appuntamento alla fatturazione • Create preventivi in modo trasparente e comprensibile, oltre a garantire una fatturazione corretta dei lavori di officina • La pianificazione e il coordinamento degli appuntamenti in officina rientrano nella vostra area di responsabilità • Durante la consegna e la riconsegna del veicolo, fornite consulenza competente ed spiegate le fatture in modo comprensibile • Verificate e valutate i casi di garanzia in stretta collaborazione con il responsabile dell'officina e l'importatore • Vi assicurate che i lavori siano eseguiti a regola d'arte e che i veicoli dei clienti vengano consegnati in condizioni impeccabili • Presentate attivamente i servizi aggiuntivi e consigliate la clientela individualmente su offerte adeguate • Gestite i reclami dei clienti in modo orientato alla soluzione e nell'ambito della vostra competenza • Monitorate le partite aperte e gestite debiti e liste di incasso in modo affidabile Il vostro profilo ## • Avete un percorso di formazione professionale tecnica conclusa nel settore automobilistico • La conoscenza specifica di Volvo o un particolare entusiasmo per il marchio è un vantaggio • Orientamento al cliente, spirito di squadra e un atteggiamento positivo vi contraddistinguono • Buone maniere e un comportamento professionale sono per voi naturali • Motivazione, affidabilità e senso del dovere caratterizzano il vostro modo di lavorare • Pensiero imprenditoriale e buone conoscenze informatiche completano il vostro profilo Cosa vi offriamo ## Troverete da noi una nuova sfida con compiti stimolanti e molto altro: • Numerose agevolazioni (auto nuove e usate, lavori di manutenzione e pezzi di ricambio, assicurazioni auto e malattie, carte carburante, hotel e molto altro) • Una propria e attraente cassa pensioni come istituto di previdenza indipendente • Una prospettiva aziendale a lungo termine • Opportunità individuali di formazione e sviluppo • Almeno 25 giorni di vacanza Come potete contattarci ## Silas Steinmetz, Responsabile regionale del personale, attende con piacere la candidatura completa (tra gli altri, curriculum vitae, certificati di lavoro, ecc.) tramite il link "!".    Per una migliore leggibilità, si rinuncia all'uso simultaneo delle forme linguistiche maschile, femminile e divers (m/f/d). Le identità di genere femminili e diverse sono espressamente incluse. La diversità per noi significa anche che le persone lavorano in team che, grazie alla loro unicità e diversità, ottengono i migliori risultati possibili. Siamo convinti che una forza lavoro diversificata, così come una cultura inclusiva, ci permettano di esaurire tutto il nostro potenziale.