Collaboratore Servizio Clienti 80-100%

Collaboratore Servizio Clienti (a) 80\-100% Compiti Gestisci le richieste dei clienti via E\-Mail, telefono e Live Chat e ti occupi di temi vari come l'elaborazione degli ordini dell'onlineshop o chiarimenti con medici e pazienti Gestisci i reclami in modo professionale e orientato alla soluzione Registri i riordini che ci raggiungono via telefono o E\-Mail e sei responsabile della registrazione e della mutazione dei dati anagrafici Sei responsabile della coordinazione degli appuntamenti per gli ordini di merci refrigerate e svolgi compiti amministrativi generali Punti di forza Hai una formazione commerciale di base o un diploma come Fachmann/\-frau Kundendialog Hai esperienza nell'assistenza clienti - sia di persona, telefonica o via E\-Mail Hai ottime conoscenze scritte e orali del tedesco e ottime conoscenze dell'inglese (B2) o l'italiano è un vantaggio Sei una personalità empatica, intraprendente e orientata al team Sei in grado di utilizzare tutti i programmi MS Office Candidati oggi stesso Per domande siamo volentieri a tua disposizione al numero di telefono. Su di noi Con le nostre soluzioni farmaceutiche innovative ed efficaci, presso Zur Rose facciamo tutto il possibile per influenzare positivamente la vita delle persone. Il nostro team di 500 collaboratori con sede principale a Frauenfeld persegue l'obiettivo comune di migliorare il futuro del sistema sanitario. Poiché per noi qualità, comfort ed efficacia sono particolarmente importanti, le pazienti e i pazienti possono prendere in mano la propria salute in modo semplice e sicuro. La nostra ambizione è quella di prevedere le future esigenze nel settore sanitario. Nello sviluppo delle nostre soluzioni e dei nostri farmaci puntiamo su un alto grado di affidabilità ed efficienza e ci occupiamo dei temi complessi, affinché i nostri clienti possano rilassarsi. Il lavoro di squadra interfunzionale è promosso dalla nostra cultura aziendale, in modo che ogni membro del team sia ugualmente apprezzato e incoraggiato a partecipare attivamente al processo decisionale. La comunicazione aperta e l'empatia sono la nostra priorità. In questo senso cerchiamo sempre di trovare un denominatore comune e quindi di evitare compromessi. La nostra passione presso Zur Rose consiste nell'influenzare positivamente il mondo. Condividi gli stessi valori e vuoi anche tu migliorare la vita delle persone? Allora saremmo felici di accoglierti come parte del nostro team. jpidd42e6f3jm jit0834jm jiy26jm