Receptionista Turno / Dominante Notte (M/F)

• 09 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Novotel Genève Centre, Geneva, Switzerland Descrizione dell'azienda Siamo molto più di un leader mondiale. Siamo più di 250 000 donne e uomini che condividono qualcosa di unico ogni giorno, accogliamo il mondo. Ci prendiamo cura di milioni di ospiti. La curiosità è ciò che ci anima, così come l'attenzione per gli altri. Amiamo il mix di culture. Condividiamo valori forti: passione per il cliente, performance sostenibile, spirito di conquista, innovazione, fiducia e rispetto. Siamo orgogliosi delle nostre differenze. Sì, siamo pionieri - E andiamo sempre oltre con audacia, con immaginazione, con passione. Il Novotel Genève Centre, un establecimiento a 4 stelle situato nel cuore di Ginevra, offre 206 camere eleganti, un ristorante e un bar conviviale, un centro fitness ben attrezzato e 5 sale dedicate alle conferenze o seminari. Completando questa offerta, la Résidence, propone 30 studi situati proprio dietro il Novotel. Il nostro team, che lavora per queste due entità, assicura così un servizio di qualità e un'esperienza memorabile per i nostri clienti. Descrizione del posto • Volontà e capacità di lavorare di notte (Accoglienza e lavoro amministrativo di notte) • Assicura ai clienti un'accoglienza calda, efficiente e conforme agli standard di qualità dell'istituzione • Esegue le procedure informatiche e amministrative relative al check-in/check out sul sistema informatico in uso nell'hotel • Verifica le garanzie e le prenotazioni dei clienti • Garantisce il monitoraggio del soggiorno dei clienti comunicando le informazioni importanti ai colleghi e superiori e verificando le garanzie • Risponde alle chiamate telefoniche e prende occasionalmente le prenotazioni • Gestisce, verifica e controlla la propria cassa personale • Risponde alle diverse richieste dei clienti e ne assicura il monitoraggio al fine di garantire la loro soddisfazione • Fornisce informazioni turistiche ai clienti • Realizza i diversi progetti affidati dalla gerarchia • Applica le procedure e le politiche definite dal marchio e dall'hotel in materia di controllo dei clienti e sicurezza delle persone • Si assicura che le richieste particolari dei clienti siano trasmesse ai servizi interessati • Incarna lo spirito Heartist nelle interazioni con i clienti Qualifiche • Conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua secondo le esigenze dell'hotel • Senso del servizio e dell'accoglienza • Passione per il cliente • Competenze informatiche (elaborazione testi e foglio di calcolo, OPERA) • Ottimi rapporti interpersonali, una eccellente comunicazione (interna e con la clientela) • Capacità di lavorare efficacemente in team e senso dell'iniziativa • Senso del dettaglio • Organizzazione e rigore • Flessibilità e polivalenza Informazioni supplementari Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione: Siamo un'azienda inclusiva e la nostra ambizione è quella di attirare, assumere e promuovere talenti diversi.