ICT Service Supporter / Service Desk (m/f) 80-100%

Informazioni sul lavoro ######

Luogo di lavoro: Herisau (possibilità di homeoffice) Percentuale di lavoro: 80-100% Compiti: Presso il Service Desk di un fornitore di servizi IT con un ampio spettro di clienti, renderai la vita quotidiana digitale degli utenti più semplice, veloce ed efficiente. - Ricezione, classificazione e gestione autonoma di richieste e segnalazioni di guasti - Creazione, modifica e cancellazione di identità e autorizzazioni - Consulenza ai clienti per l'utilizzo ottimale della postazione di lavoro elettronica e di altri servizi - Installazione, manutenzione e cura dell'infrastruttura della postazione di lavoro inclusa la disponibilità per il servizio di reperibilità - Collaborazione nell'ottimizzazione dei processi IT nonché in progetti interni e dei clienti Profilo: - Formazione conclusa come informatico/a (di vantaggio) o formazione continua comparabile - Esperienza nel Service Desk e nei processi di IT Service - Approfondite conoscenze IT, conoscenze ITIL desiderate - Patente di guida Cat. B Viene offerto un ambiente di lavoro stimante e collegiale con possibilità di homeoffice, tecnologie all'avanguardia, eccellenti opportunità di sviluppo, contributi per l'assistenza all'infanzia, formazione continua, condizioni di impiego moderne e un ambito di attività variegato.

Skill necessarie ######

• Patente di guida
• ITIL
• Support
• Informatico EFZ