ICT Service Supporter / Service Desk (m/w) 80-100%

Job Informationen ######

Arbeitsort: Herisau (Homeoffice möglich) Pensum: 80-100% Aufgaben: Im Service Desk eines IT-Dienstleisters mit breitem Kundenspektrum machst du den digitalen Alltag der Nutzerinnen und Nutzer einfacher, schneller und effizienter. - Entgegennahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung von Anliegen und Störungsmeldungen - Erstellen, Mutieren und Löschen von Identitäten und Berechtigungen - Beratung der Kunden zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer Services - Installation, Wartung und Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur inkl. Pikettbereitschaft - Mitarbeit bei der IT-Prozessoptimierung sowie in internen und Kundenprojekten Profil: - Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (von Vorteil) oder vergleichbare Weiterbildung - Erfahrung im Service Desk und in IT-Service-Prozessen - Fundiertes IT-Know-how, ITIL-Kenntnisse erwünscht - Führerausweis Kat. B Geboten werden ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeit, neueste Technologie, hervorragende Entwicklungschancen, Beiträge an die Kinderbetreuung, kontinuierliche Weiterbildung, zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.

Benötigte Skills ######

• Führerausweis
• ITIL
• Support
• Informatiker EFZ