Operatore sociale 100%

Impact a better future! Contribuisce a realizzare la nostra missione nel settore della migrazione con impegno e professionalità. In ORS, accompagniamo le persone rifugiate dalla loro arrivata in Europa fino all'integrazione nella società locale. Neutrali, flessibili e attenti - valori che guidano il nostro lavoro e costituiscono la base per la differenza positiva che raggiungiamo insieme. ORS opera in Svizzera, Germania, Austria e Italia e fa parte del gruppo Serco, un fornitore internazionale di servizi pubblici. La nostra missione si concentra sull'assistenza e sull'integrazione dei richiedenti asilo e dei rifugiati. Con dipendenti provenienti da oltre 100 nazioni, promuoviamo la diversità e la coesione. La qualità e l'agire responsabile sono al primo posto per noi. Come partner di Confederazione, cantoni e comuni, offriamo la possibilità di impegnarsi in un settore socialmente rilevante. Per completare il nostro team a Dübendorf, cerchiamo con immediatezza o secondo accordi un\*a operatore sociale a 100% ## Responsabilità ### • Responsabilità della gestione dei casi e consulenza ai richiedenti asilo e rifugiati. Svolgimento di colloqui con i clienti, consulenza iniziale, assistenza con problemi quotidiani, risoluzione di conflitti, mediazione e conciliazione • Coordinamento, chiarificazione e inoltro a strutture specializzate per problemi al di fuori della propria competenza • Sviluppo e attuazione di misure per l'integrazione sociale • Assunzione della responsabilità per la completezza e la corretta gestione dei dossier fisici ed elettronici. Assunzione della responsabilità per la corretta raccolta dei dati / modifica / documentazione dei casi • Supporto ai richiedenti asilo secondo le norme cantonali e le linee guida interne. Calcolo e pagamento degli aiuti secondo le norme vigenti e il principio di sussidiarietà. Creazione e / o correzione dei rendiconti trimestrali e gestione delle liste e tabelle contabili • Creazione di decisioni con istruzioni per ricorso per misure di integrazione. Controllo delle decisioni preparate dall'amministrazione • Assunzione delle visite mensili a domicilio (se rilevante) • Garanzia della comunicazione con il committente e altre autorità. Collaborazione con altre strutture interne Profilo ### • Formazione completata in pedagogia sociale / lavoro sociale (HF / FH) / diploma come educatore (HF / FH) / laurea in psicologia o sociologia • 0-1 anno di esperienza lavorativa rilevante • Capacità di cooperazione e lavoro di squadra • Empatia e sensibilità nel trattare con persone di diversi background • Capacità di attuare interventi sociali in modo indipendente • Conoscenze di base e avanzate delle applicazioni MS-Office • Integrità impeccabile (nessun registro nel registro dei debitori e nel registro penale) • Tedesco | orale: C1 | scritto: C1 • Inglese | orale: B2 | scritto: B2 • Altra lingua rilevante per l'asilo (vantaggiosa) | orale: B2 | scritto: B2 ## Per l'area di lavoro a voi affidata, vi impegnate in modo proattivo e completo. Le vostre forze includono flessibilità e lavoro indipendente e una sana capacità di affermazione. Una alta qualità del lavoro e un conseguente servizio e mentalità di servizio sono per voi scontati. Comunicate con abilità e la vostra positiva attitudine alla vita è motivante, facilita l'accesso alle persone e favorisce la collaborazione. Competenze di consulenza e alta competenza sociale, nonché un aspetto sicuro, completano il vostro profilo. Cosa offriamo ### • Vi attende un compito vario e gratificante in un ambiente multiculturale e dinamico • Potete beneficiare di un ampio spettro di programmi di formazione e sviluppo • Siamo orgogliosi di essere certificati per Equal Work Equal Pay • Offriamo la possibilità di prendere congedo non retribuito o acquistare giorni di ferie aggiuntivi