(Assistant) Manager - Quality Management & Technology

Il tuo Team ## La funzione Assurance Risk & Quality aiuta a salvaguardare la qualità in tutta la nostra pratica di Assurance rafforzando i processi di governance, risk management e quality management. Lavorando a stretto contatto con i proprietari dei processi aziendali, la leadership e gli stakeholder globali, il team guida l'evoluzione del nostro System of Quality Management, supporta la prontezza normativa e abilita il miglioramento continuo attraverso la tecnologia, il monitoraggio basato sui dati e soluzioni innovative. Traducendo i requisiti di qualità in azioni pratiche, contribuiamo a costruire fiducia e a mantenere servizi di alta qualità in tutta l'azienda. Zürich, basel, bern, geneva, lausanne da discutere 100% Assurance Tutti i candidati sono i benvenuti ID: 747451WD Il Tuo Impatto ## • Diventare un Superuser chiave e un esperto della materia per lo strumento del System of Quality Management, ServiceNow IRM, sviluppando una profonda competenza nelle sue funzionalità, workflow, dashboard e capacità di reporting. • Supportare gli stakeholder nell'uso efficace della piattaforma fornendo guida pratica, risolvendo domande quotidiane e contribuendo alle attività di troubleshooting. • Assistere nella traduzione dei requisiti di quality management in processi basati sul sistema, controlli, attività di monitoraggio e soluzioni di reporting. • Mantenere e migliorare continuamente il contenuto dello strumento, incluse le strutture di tagging, la qualità dei dati, le dashboard, le configurazioni dei workflow, le considerazioni sulla gestione degli accessi e la documentazione di supporto. • Sviluppare e mantenere materiali di formazione, guide per l'utente e contenuti comunicativi che favoriscano l'adozione da parte degli utenti e un'applicazione coerente tra i gruppi di stakeholder. • Supportare le attività di monitoraggio e reporting estraendo, convalidando e analizzando le informazioni dallo strumento e preparando riassunti significativi per il team QMSE e la leadership. • Contribuire all'implementazione e all'evoluzione delle soluzioni Audit Quality Indicator e di altre iniziative di quality management abilitate dalla tecnologia. • Collaborare a progetti ad hoc e iniziative di miglioramento continuo che rafforzano l'efficacia del System of Quality Management. Il Tuo Skill Set ## • Esperienza in audit, risk management, quality management, governance, controlli interni o processi aziendali abilitati dalla tecnologia, combinata con un interesse per i sistemi di gestione della qualità. • Forte affinità digitale e motivazione a diventare un utente esperto di ServiceNow IRM o piattaforme di workflow e governance simili. • L'esperienza con ServiceNow IRM, Power BI, Alteryx, strumenti di reporting o soluzioni di workflow è considerata un vantaggio. • Approccio strutturato e orientato ai dettagli, con la capacità di comprendere processi complessi, tradurre i requisiti in soluzioni pratiche di sistema e monitorare i progressi dell'implementazione. • Mentalità orientata al servizio con sicurezza nel supportare gli stakeholder, preparare guide per l'utente e abilitare l'adozione di nuovi strumenti e processi. • Forti capacità analitiche e di problem-solving, combinate con curiosità e volontà di imparare sulla gestione della qualità, il monitoraggio e il miglioramento continuo. • Capacità di collaborare efficacementamente tra i team e gestire molteplici priorità in un ambiente dinamico. • Eccellenti capacità comunicative in inglese; competenze linguistiche aggiuntive sono un plus. I Tuoi Benefit ## Modello di Lavoro Ibrido Flessibile Il nostro modello di lavoro ti consente di trascorrere parte del tempo lavorando in ufficio e parte a casa (a patto che sia la tua preferenza) - a meno che tu non sia presso le sedi dei clienti, il che è ovviamente sempre la priorità. Questo approccio ti consente di adattare il tuo programma al tuo stile di lavoro personale. Imparare e Crescere Il nostro approccio di apprendimento e sviluppo ti aiuta ad acquisire competenze e conoscenze preziose per far progredire la tua carriera, non solo in PwC. Offriamo una varietà di corsi interni ed esterni per la formazione e l'upskilling. Identifica i tuoi punti di forza e le aree di miglioramento e acquisisci nuove competenze per raggiungere i tuoi obiettivi professionali. Costruirai fiducia, migliorerai le tue prestazioni lavorative e porterai la tua carriera al livello successivo. Performance Sostenibile PwC si impegna a creare un ambiente di performance sostenibile. Offriamo quindi una gamma di risorse come workshop sulla performance sostenibile, corsi di self-leadership, sessioni di resilienza e mindfulness, webinar sulla nutrizione e corsi di yoga. Vacanza e Congedi Dal congedo di maternità, paternità e adozione alle vacanze e ai congedi retribuiti, sappiamo che è essenziale prendersi del tempo lontano dal lavoro. In PwC, puoi godere di una varietà di opzioni di congedo per ricaricarti, rilassarti o raggiungere traguardi personali. Volontariato Ti appassiona fare del bene e fare la differenza? È fantastico, perché lo stesso vale per noi in PwC. Ti incoraggiamo a partecipare ad attività di volontariato offrendo tempo libero retribuito per attività di volontariato. I nostri programmi di Corporate Sustainability ti aiutano a trovare scopo e realizzazione lavorando con noi. My Benefits Portal Presentazione delle nostre offerte speciali e della piattaforma di sconti! Con questa piattaforma, avrai accesso a offerte e sconti esclusivi su una varietà di prodotti e servizi. Che tu stia cercando le ultime tendenze della moda, i prodotti tecnologici più caldi o i migliori pacchetti di viaggio, la nostra piattaforma ha qualcosa per te. Il Tuo Contatto ## Benjamin Lohrmann ### Recruitment Team Domande? Siamo felici di aiutare. ### Tel. +41 58 792 25 29 Link ### Processo di candidatura Eventi di carriera Altro sui benefit La nostra cultura