(Assistant) Manager - Quality Management & Technology

Ihr Team ## Die Assurance Risk & Quality Funktion hilft dabei, die Qualität in unserer Assurance-Praxis zu sichern, indem sie Governance-, Risikomanagement- und Qualitätsmanagementprozesse stärkt. Durch die enge Zusammenarbeit mit Business Process Ownern, der Führungsebene und globalen Stakeholdern treibt das Team die Weiterentwicklung unseres System of Quality Management voran, unterstützt die regulatorische Bereitschaft und ermöglicht kontinuierliche Verbesserungen durch Technologie, datengesteuertes Monitoring und innovative Lösungen. Indem wir Qualitätsanforderungen in praktische Maßnahmen übersetzen, tragen wir dazu bei, Vertrauen aufzubauen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen in der gesamten Firma aufrechtzuerhalten. Zürich, basel, bern, geneva, lausanne to be discussed 100% Assurance Everyone welcome ID: 747451WD Ihr Impact ## • Werden Sie ein wichtiger Superuser und Fachexperte für das System of Quality Management Tool, ServiceNow IRM, und entwickeln Sie tiefgehende Expertise in dessen Funktionalitäten, Workflows, Dashboards und Reporting-Funktionen. • Unterstützen Sie Stakeholder bei der effektiven Nutzung der Plattform, indem Sie praktische Anleitung bieten, alltägliche Fragen lösen und zu Troubleshooting-Aktivitäten beitragen. • Unterstützen Sie bei der Übersetzung von Qualitätsmanagementanforderungen in systembasierte Prozesse, Kontrollen, Monitoring-Aktivitäten und Reporting-Lösungen. • Pflegen und verbessern Sie kontinuierlich die Tool-Inhalte, einschließlich Tagging-Strukturen, Datenqualität, Dashboards, Workflow-Konfigurationen, Überlegungen zum Zugriffsmanagement und unterstützender Dokumentation. • Entwickeln und pflegen Sie Schulungsmaterialien, Benutzerhandbücher und Kommunikationsinhalte, die die Benutzerakzeptanz und eine konsistente Anwendung über Stakeholder-Gruppen hinweg fördern. • Unterstützen Sie Monitoring- und Reporting-Aktivitäten durch Extrahieren, Validieren und Analysieren von Informationen aus dem Tool sowie das Erstellen aussagekräftiger Zusammenfassungen für das QMSE-Team und die Führungsebene. • Tragen Sie zur Implementierung und Weiterentwicklung von Audit Quality Indicator Lösungen und anderen technologiegestützten Qualitätsmanagement-Initiativen bei. • Arbeiten Sie an Ad-hoc-Projekten und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung mit, die die Effektivität des System of Quality Management stärken. Ihr Skill Set ## • Erfahrung in Audit, Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Governance, internen Kontrollen oder technologiegestützten Geschäftsprozessen, kombiniert mit Interesse an Qualitätsmanagementsystemen. • Starke digitale Affinität und Motivation, ein Experte für ServiceNow IRM oder ähnliche Workflow- und Governance-Plattformen zu werden. • Erfahrung mit ServiceNow IRM, Power BI, Alteryx, Reporting-Tools oder Workflow-Lösungen ist von Vorteil. • Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verstehen, Anforderungen in praktische Systemlösungen zu übersetzen und den Implementierungsfortschritt zu überwachen. • Serviceorientierte Denkweise mit Zuversicht in der Unterstützung von Stakeholdern, der Erstellung von Benutzeranleitungen und der Ermöglichung der Einführung neuer Tools und Prozesse. • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, kombiniert mit Neugier und der Bereitschaft, etwas über Qualitätsmanagement, Monitoring und kontinuierliche Verbesserung zu lernen. • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit über Teams hinweg und zum Management mehrerer Prioritäten in einem dynamischen Umfeld. • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus. Ihre Benefits ## Hybrid Flexible Working Model Unser Arbeitsmodell ermöglicht es Ihnen, einen Teil Ihrer Zeit im Büro und einen Teil zu Hause zu verbringen (sofern dies Ihre Präferenz ist) – es sei denn, Sie sind beim Kunden vor Ort, was natürlich immer Priorität hat. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihren Zeitplan an Ihren persönlichen Arbeitsstil anzupassen. Learn and Grow Unser Ansatz für Lernen und Entwicklung hilft Ihnen, wertvolle Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben, um Ihre Karriere voranzutreiben, nicht nur bei PwC. Wir bieten eine Vielzahl interner und externer Kurse für Training und Upskilling an. Identifizieren Sie Ihre Stärken und Verbesserungsbereiche und erwerben Sie neue Fähigkeiten, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Sie werden an Selbstvertrauen gewinnen, Ihre Arbeitsleistung steigern und Ihre Karriere auf die nächste Stufe heben. Sustainable Performance PwC setzt sich dafür ein, ein Umfeld für nachhaltige Leistung zu schaffen. Wir bieten daher eine Reihe von Ressourcen an, wie z. B. Workshops zu nachhaltiger Leistung, Self-Leadership-Trainings, Resilienz- und Achtsamkeitssitzungen, Ernährungswebinare und Yoga-Kurse. Vacation and Leave Von Mutterschutz, Vaterschafts- und Adoptionsurlaub bis hin zu Urlaub und bezahltem Urlaub – wir wissen, dass es wichtig ist, sich Zeit fernab der Arbeit zu nehmen. Bei PwC können Sie verschiedene Urlaubsoptionen nutzen, um aufzutanken, zu entspannen oder persönliche Meilensteine zu erreichen. Volunteering Brennen Sie dafür, Gutes zu tun und etwas zu bewirken? Das ist großartig, denn das geht uns bei PwC genauso. Wir ermutigen Sie, sich ehrenamtlich zu engagieren, indem wir bezahlte Freizeit für Freiwilligenaktivitäten anbieten. Unsere Corporate Sustainability Programme helfen Ihnen, Sinn und Erfüllung bei der Arbeit mit uns zu finden. My Benefits Portal Einführung unserer speziellen Angebote und unserer Discount-Plattform! Mit dieser Plattform haben Sie Zugang zu exklusiven Deals und Rabatten auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen. Egal, ob Sie nach den neuesten Modetrends, den angesagtesten Tech-Produkten oder den besten Reisepaketen suchen, unsere Plattform bietet etwas für Sie. Ihr Kontakt ## Benjamin Lohrmann ### Recruitment Team Any questions? We are happy to help. ### Tel. +41 58 792 25