Solution Engineer

Solution Engineer (100 %) Graphax AG con sede principale a Spreitenbach e otto filiali nella Svizzera tedesca e francese impiega circa 190 collaboratori. Grazie a un ampio spettro di prestazioni e al nostro team di esperti, siamo uno dei principali fornitori di tecnologie innovative nei settori Enterprise Content Management, gestione del parco stampanti e soluzioni complete per il flusso di lavoro dei documenti digitali e cartacei nel mercato B2B. Le nostre prestazioni comprendono pacchetti completi composti da consulenza, soluzioni hardware e software, servizi e supporto. Per supportare il team IT cerchiamo una persona impegnata e motivata come Solution Engineer (100 %) I tuoi compiti Analisi dei requisiti dei clienti e dei processi aziendali in vari settori (immobiliare, edilizia, ecc.) per l'ottimizzazione della gestione delle informazioni Configurazione e implementazione di soluzioni per la digitalizzazione e la gestione elettronica dei documenti presso i clienti, in particolare M-Files, IPA-Suite e ChronoScan Integrazione di sistemi di terze parti e sistemi periferici collegati ad applicazioni ERP, CRM o specialistiche, tramite API, servizi web e interfacce Creazione di documentazione tecnica come istruzioni di installazione, manuali utente e concetti tecnici per i clienti, nonché partecipazione alla documentazione interna Collaborazione nel supporto clienti (2nd & 3rd Level) con analisi, diagnosi e soluzione sostenibile di problemi tecnici in collaborazione con clienti e produttori Coordinamento e feedback delle informazioni relative ai compiti svolti al responsabile del progetto Osservazione degli sviluppi tecnologici relativi ai nostri prodotti, test di nuove versioni per garantirne la compatibilità Conduzione di workshop e formazione presso i clienti sulle soluzioni implementate Supporto ai consulenti di vendita nella creazione di ambienti demo Stretta collaborazione con i team interni e i produttori di prodotti per il miglioramento continuo delle piattaforme, delle integrazioni e degli sviluppi propri Il tuo profilo Formazione conclusa o studi in informatica, informatica aziendale o un campo simile Almeno 2 o 3 anni di esperienza professionale come tecnico IT o ingegnere IT Esperienza nell'implementazione di soluzioni software Esperienza con soluzioni IM/ECM/DMS (come M-Files, IPA-Suite e ChronoScan) e forte motivazione ad apprendere soluzioni simili Esperienza con sistemi di gestione di database SQL Comprensione del funzionamento dei servizi web e dei protocolli API come REST e OData, nonché della loro interazione con le tecnologie dell'intelligenza artificiale Esperienza nel supporto tecnico, helpdesk o supporto IT (livelli 2 a 3) Proattivo, curioso e in grado di lavorare in autonomia Capacità di pensiero analitico con senso di responsabilità e professionalità Eccellenti capacità comunicative con un forte orientamento al servizio e sicurezza nel contatto con il cliente Ottime conoscenze di tedesco e inglese, conoscenze di francese sono un vantaggio Ulteriori punti a favore Una formazione supplementare nei settori dello sviluppo software, delle tecnologie cloud o della gestione delle informazioni Conoscenze in C# .NET e VBScript Familiarità con i metodi di lavoro agili, in particolare Scrum La nostra offerta Un'attività stimolante, versatile e responsabile in un ambiente di mercato con potenziale futuro e molta libertà di progettazione – le tue idee, il tuo impatto Gerarchie piatte e percorsi decisionali brevi con 190 professionisti che collaborano Condizioni di assunzione attraenti (cassa pensioni con piani di scelta, uffici moderni, home office, parcheggio, ecc.) Possibilità di sviluppo continuo – certificazioni e formazione sul lavoro Ambiente stimolante e dinamico in un'azienda forte con tradizione e forza innovativa Abbiamo suscitato il tuo interesse e desideri dare un contributo prezioso al successo di un'azienda leader? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura. Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il nostro portale di candidatura online. Per domande sulla posizione, rivolgersi a Dali El Mechat, Teamlead Development & Engineering, telefono . jpid540ecebjm jit0731jm jiy26jm