Solution Engineer

Solution Engineer (100 %) Graphax AG, dont le siège social est à Spreitenbach et qui possède huit succursales en Suisse alémanique et romande, emploie environ 190 collaborateurs. Grâce à un large éventail de services et à notre équipe d'experts, nous sommes l'un des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de l'Enterprise Content Management, de la gestion de parc d'imprimantes et de solutions complètes pour le flux de documents numériques et papier sur le marché B2B. Nos prestations comprennent des packs complets comprenant le conseil, les solutions matérielles et logicielles, les services ainsi que le service et le support. Pour soutenir l'équipe IT, nous recherchons une personne engagée et motivée en tant que Solution Engineer (100 %) Tes tâches Analyse des exigences des clients et des processus métier dans différents secteurs (immobilier, construction, etc.) pour l'optimisation de la gestion de l'information Configuration et implémentation de solutions de numérisation et de gestion électronique de documents chez les clients, principalement M-Files, IPA-Suite et ChronoScan Intégration de systèmes tiers et de systèmes périphériques connectés à des applications ERP, CRM ou spécialisées, à l'aide d'API, de services web et d'interfaces Création de documentations techniques telles que des instructions d'installation, des manuels d'utilisation et des concepts techniques pour les clients, ainsi que participation à la documentation interne Participation au support client (2nd & 3rd Level) avec analyse, diagnostic et résolution durable de problèmes techniques en collaboration avec les clients et les fabricants Coordination et retour d'informations sur les tâches effectuées au chef de projet Observation des développements technologiques autour de nos produits, test de nouvelles versions pour garantir leur compatibilité Réalisation d'ateliers et de formations chez les clients sur les solutions implémentées Soutien des conseillers de vente lors de la création d'environnements de démonstration Collaboration étroite avec les équipes internes et les fabricants de produits pour l'amélioration continue des plateformes, des intégrations et des propres développements Ton profil Formation terminée ou études en informatique, informatique de gestion ou dans un domaine similaire Au moins 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en tant que technicien informatique ou ingénieur informatique Expérience dans l'implémentation de solutions logicielles Expérience avec les solutions IM/ECM/DMS (telles que M-Files, IPA-Suite et ChronoScan) et forte motivation pour s'investir dans des solutions similaires Expérience avec les systèmes de gestion de bases de données SQL Compréhension du fonctionnement des services web et des protocoles API tels que REST et OData ainsi que leur interaction avec les technologies de l'intelligence artificielle Expérience dans le support technique, le helpdesk ou le support IT (niveaux 2 à 3) Proactif, curieux et capable de travailler de manière autonome Capacité d'analyse avec sens des responsabilités et professionnalisme Excellente capacité de communication avec un sens aigu du service et une présence assurée lors des contacts clients Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, des connaissances en français sont un avantage Autres points positifs Une formation complémentaire dans les domaines du développement logiciel, des technologies cloud ou de la gestion de l'information Connaissances en C# .NET et VBScript Familiarité avec les méthodes de travail agiles, en particulier Scrum Notre offre Une activité passionnante, polyvalente et responsable dans un environnement de marché avec un potentiel d'avenir et une grande liberté de conception – Tes idées, ton impact Hiérarchies horizontales et processus de décision courts avec 190 professionnels qui se soutiennent mutuellement Conditions d'engagement attractives (caisse de pension avec plans de choix, locaux de bureau modernes, télétravail, parking, etc.) Possibilités de développement – Certifications et formations sur le tas Environnement inspirant et dynamique au sein d'une entreprise solide avec tradition et force d'innovation Avons-nous suscité votre intérêt et souhaitez-vous apporter une contribution précieuse au succès d'une entreprise leader ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature. Veuillez postuler exclusivement via notre portail de candidature en ligne. Pour toute question concernant le poste, contactez Dali El Mechat, Teamlead Development & Engineering, téléphone . jpid540ecebjm jit0731jm jiy26jm