Assistant(e) Manager Hôtel (H/F)

• 06 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • Genève HOTELIS è l'unica società specializzata nel reclutamento per le professioni della ristorazione e dell'hotellerie per posizioni stabili e temporanee. HOTELIS è il partner privilegiato di numerosi hotel di categoria superiore, ristoranti, servizi di catering (events, stadi e centri espositivi) ed exploitants di ristorazione collettiva. Assistant(e) Manager Hôtel (H/F) # Descrizione dell'azienda ## Cerchiamo un(una) Assistant(e) Manager dinamico/a e impegnato/a per accompagnare la Direzione nella gestione quotidiana di un hotel 4\*. Vero braccio destro del Direttore dell'hotel, contribuirai a offrire un'esperienza cliente d'eccellenza garantendo al contempo la performance operativa, commerciale e umana della struttura. Descrizione del posto ## Quotidianamente, sarai chiamato/a a: • Assicurare la supervisione delle operazioni dell'hotel e garantire il corretto funzionamento di tutti i servizi. • Essere presente sul campo per accompagnare le squadre, specialmente nei periodi di forte attività. • Gestire, accompagnare e sviluppare i collaboratori in un approccio di management benevolo e di miglioramento continuo. • Garantire un accoglienza calorosa e un livello di soddisfazione del cliente irreprensibile. • Supervisionare le operazioni della reception e coordinare le interazioni tra i diversi dipartimenti. • Vigilare sul rispetto degli standard di qualità, delle procedure interne e delle regole di sicurezza. • Partecipare alla strategia commerciale dell'hotel: ottimizzazione del fatturato, revenue management e monitoraggio degli indicatori di performance. • Contribuire all'elaborazione dei budget, al controllo dei costi e al monitoraggio dei risultati finanziari. • Gestire le situazioni sensibili, i reclami dei clienti e assicurare un ruolo di leader in caso di incidenti. • Elaborare i turni delle squadre in base all'attività e assicurare il monitoraggio dei costi del personale. • Partecipare ai progetti di miglioramento continuo e allo sviluppo della struttura. Profilo ricercato ## Sei riconosciuto/a per la tua leadership, il tuo senso del servizio e la tua capacità di fare squadra. Idealmente disponi di: • Una formazione in hotellerie, turismo o management. • Una prima esperienza di successo (2 anni minimo) in una posizione simile o nel management alberghiero. • Un'eccellente padronanza delle operazioni alberghiere. • Una forte orientazione al cliente e alla qualità del servizio. • Solide competenze nel management del team. • Una buona comprensione degli indicatori finanziari e delle sfide di redditività. • Un'eccellente organizzazione, reattività e capacità di gestire le priorità. • Una buona padronanza degli strumenti informatici alberghieri (PMS, CRM o software di settore) costituisce un plus. • Un livello di inglese professionale.