Assistant(e) Manager Hôtel (H/F)

• 06 juillet 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Genève

HOTELIS è l'unica società specializzata nel reclutamento per le professioni della ristorazione e dell'hotellerie per posizioni stabili e temporanee. HOTELIS è il partner privilegiato di numerosi hotel di categoria superiore, ristoranti, servizi di catering (events, stadi e centri espositivi) ed exploitants di ristorazione collettiva.

Assistant(e) Manager Hôtel (H/F) #

Descrizione dell'azienda ##

Cerchiamo un(una) Assistant(e) Manager dinamico/a e impegnato/a per accompagnare la Direzione nella gestione quotidiana di un hotel 4*.

Vero braccio destro del Direttore dell'hotel, contribuirai a offrire un'esperienza cliente d'eccellenza garantendo al contempo la performance operativa, commerciale e umana della struttura.

Descrizione del posto ##

Quotidianamente, sarai chiamato/a a:

• Assicurare la supervisione delle operazioni dell'hotel e garantire il corretto funzionamento di tutti i servizi.
• Essere presente sul campo per accompagnare le squadre, specialmente nei periodi di forte attività.
• Gestire, accompagnare e sviluppare i collaboratori in un approccio di management benevolo e di miglioramento continuo.
• Garantire un accoglienza calorosa e un livello di soddisfazione del cliente irreprensibile.
• Supervisionare le operazioni della reception e coordinare le interazioni tra i diversi dipartimenti.
• Vigilare sul rispetto degli standard di qualità, delle procedure interne e delle regole di sicurezza.
• Partecipare alla strategia commerciale dell'hotel: ottimizzazione del fatturato, revenue management e monitoraggio degli indicatori di performance.
• Contribuire all'elaborazione dei budget, al controllo dei costi e al monitoraggio dei risultati finanziari.
• Gestire le situazioni sensibili, i reclami dei clienti e assicurare un ruolo di leader in caso di incidenti.
• Elaborare i turni delle squadre in base all'attività e assicurare il monitoraggio dei costi del personale.
• Partecipare ai progetti di miglioramento continuo e allo sviluppo della struttura.

Profilo ricercato ##

Sei riconosciuto/a per la tua leadership, il tuo senso del servizio e la tua capacità di fare squadra.

Idealmente disponi di:

• Una formazione in hotellerie, turismo o management.
• Una prima esperienza di successo (2 anni minimo) in una posizione simile o nel management alberghiero.
• Un'eccellente padronanza delle operazioni alberghiere.
• Una forte orientazione al cliente e alla qualità del servizio.
• Solide competenze nel management del team.
• Una buona comprensione degli indicatori finanziari e delle sfide di redditività.
• Un'eccellente organizzazione, reattività e capacità di gestire le priorità.
• Una buona padronanza degli strumenti informatici alberghieri (PMS, CRM o software di settore) costituisce un plus.
• Un livello di inglese professionale.