Assistant Manager Hotel (m/w/d)

• 06 juillet 2026 • 100% • Unbefristete Dauer • Genève HOTELIS ist das einzige auf die Personalvermittlung in der Gastronomie und Hotellerie spezialisierte Unternehmen für Festanstellungen und temporäre Stellen. HOTELIS ist der bevorzugte Partner zahlreicher Hotels der gehobenen Kategorie, von Restaurants, Catering-Diensten (Events, Stadien und Ausstellungszentren) und Betreibern von Gemeinschaftsgastronomie. Assistant Manager Hotel (m/w/d) # Unternehmensbeschreibung ## Wir suchen einen dynamischen und engagierten Assistant Manager, um die Direktion bei der täglichen Steuerung eines 4*-Hotels zu unterstützen. Als rechte Hand des Hoteldirektors tragen Sie dazu bei, ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig die operative, kommerzielle und menschliche Leistung des Hauses zu gewährleisten. Stellenbeschreibung ## Im Alltag werden Sie folgende Aufgaben übernehmen: • Sicherstellung der Überwachung des Hotelbetriebs und Gewährleistung des reibungslosen Funktionierens aller Abteilungen. • Präsenz vor Ort, um die Teams zu unterstützen, insbesondere in Zeiten hoher Auslastung. • Anleitung, Begleitung und Entwicklung der Mitarbeitenden in einem Ansatz von wohlwollendem Management und kontinuierlicher Verbesserung. • Gewährleistung eines herzlichen Empfangs und eines tadellosen Kundenzufriedenheitsniveaus. • Überwachung der Rezeptionsabläufe und Koordination der Interaktionen zwischen den verschiedenen Abteilungen. • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, internen Verfahren und Sicherheitsregeln. • Teilnahme an der kommerziellen Strategie des Hotels: Umsatzoptimierung, Revenue Management und Überwachung der Leistungskennzahlen. • Mitwirkung bei der Erstellung von Budgets, der Kostenkontrolle und der Verfolgung der Finanzergebnisse. • Management von sensiblen Situationen, Kundenreklamationen und Übernahme einer Führungsrolle im Falle von Zwischenfällen. • Erstellung der Teampläne basierend auf der Auslastung und Sicherstellung der Überwachung der Personalkosten. • Teilnahme an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung und zur Entwicklung des Betriebs. Gesuchtes Profil ## Sie zeichnen sich durch Ihre Führungsqualitäten, Ihren Sinn für Service und Ihre Fähigkeit aus, Teams zu vereinen. Idealerweise verfügen Sie über: • Eine Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder Management. • Eine erste erfolgreiche Erfahrung (mindestens 2 Jahre) in einer ähnlichen Position oder im Hotelmanagement. • Eine hervorragende Beherrschung der Hotelabläufe. • Eine starke Kundenorientierung und Servicequalität. • Solide Kompetenzen im Teammanagement. • Ein gutes Verständnis der Finanzkennzahlen und der Rentabilitätsfragen. • Eine ausgezeichnete Organisation, Reaktionsfähigkeit und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen. • Gute Kenntnisse der Hotel-IT-Tools (PMS, CRM oder Branchensoftware) sind ein Vorteil. • Professionelle Englischkenntnisse.