Assistente Medico al Servizio Clienti

• 25 giugno 2026 • 80 - 100% • Durata indeterminata • Coppet, 1295 Coppet A proposito di noi Unilabs è una delle principali aziende di diagnostica in Europa e offre ai pazienti, su quattro continenti, una gamma completa di servizi di laboratorio, patologia e diagnostica per immagini. In quanto leader del digitale che copre l'intero settore della diagnostica, i più di 13'000 collaboratori di Unilabs in tutto il mondo salvano vite ogni giorno. Unilabs investe massicciamente nella tecnologia, nell'attrezzatura e nel personale e utilizza tecnologie digitali all'avanguardia nei suoi laboratori e istituti di diagnostica per immagini per migliorare la vita di quasi 100 milioni di persone ogni anno. Le tue responsabilità • Gestione dello standard telefonico • Gestione delle caselle e-mail del Servizio Clienti • Trasmissione dei risultati delle analisi • Redazione e gestione di diverse corrispondenze • Gestione dei reclami provenienti dagli studi, cliniche e ospedali • Consulenza ai medici sui protocolli pre-analitici • Gestione delle non conformità e delle modifiche dei dossier • Aggiunta di analisi • Esecuzione di diverse mansioni generali specifiche del dipartimento Competenze richieste Tecniche: • Formazione scientifica o medica (diploma di tecnico di laboratorio o assistente medico) • Buone conoscenze delle analisi mediche comuni, dei risultati tipici e dei protocolli pre/analitici • Conoscenza approfondita delle pratiche degli studi medici e ospedalieri con un'esperienza minima di 5 anni • Essere a proprio agio con gli strumenti informatici e dimostrare rapidità • Buona padronanza orale e scritta del francese • Inglese e/o tedesco sarebbe un vantaggio Personali: • Disinvoltura al telefono e intraprendenza • Eccellente senso del servizio clienti e dell'ascolto • Autonomia e iniziativa, solidarietà nel lavoro di squadra • Resistenza allo stress • Gestione delle priorità • Rigore, cura e professionalità • Flessibilità a causa di orari irregolari Noi offriamo • Un ambiente di lavoro appassionante e dinamico, con una dimensione internazionale • La possibilità di assumere responsabilità e di sviluppare il tuo potenziale • Un'atmosfera di lavoro positiva in un contesto collaborativo e una cultura aziendale che promuove il rispetto e il riconoscimento • Vantaggi sociali attraenti, nonché una settimana lavorativa di 40 ore e 5 settimane di vacanza all'anno • Un forfait annuale per le tue analisi personali e tariffe speciali per gli atti di radiologia effettuati all'interno del Gruppo Unilabs Contatto Invia questa offerta a un amico