SAP Vendor Manager

Il tuo ambito di attività • Gestisci l'Application Service Management attraverso diversi servizi e sei responsabile del Problem Management • In caso di guasti trasversali, guidi task force interne al dipartimento e assicuri un rapido ripristino dei servizi • Il ruolo stabilisce e monitora KPI per rendere misurabili la qualità e l'efficienza nell'Application Service Management, deriva misure di sviluppo e ne è responsabile l'attuazione • Promuovi attivamente lo sviluppo continuo dell'organizzazione dei servizi • Come interfaccia centrale, coordini la collaborazione con SAP e altri partner • Assicuri che le prestazioni di servizio concordate siano rispettate e che gli sviluppi futuri siano gestiti in modo mirato Cosa porti con te • Porti pluriennale esperienza nell'Application Service Management così come nel Vendor o Partner Management in ambito SAP • Comprendi i contesti IT abbastanza bene da poter dialogare alla pari con specialisti tecnici • La tua forza comunicativa si manifesta nel rapporto con diversi stakeholder in tedesco e inglese • In situazioni impegnative mantieni la visione d'insieme e agisci in modo strutturato e orientato alle soluzioni • Ti presenti con sicurezza, sai rappresentare gli interessi e ti muovi con disinvoltura nella gestione di contratti e partner • Un modo di lavorare autonomo e una gestione calma delle situazioni di pressione completano il tuo profilo Non desideriamo richieste da parte di agenzie di servizi per il personale. Attendiamo con piacere la tua candidatura online. Su di noi BKW offre soluzioni complete orientate al futuro nei settori dell'energia, degli edifici e delle infrastrutture - a livello internazionale e in partnership. Con circa 12'000 collaboratori costruiamo reti moderne, produciamo energia rinnovabile e realizziamo edifici efficienti dal punto di vista energetico. Per questo cerchiamo persone con passione che, insieme a noi, contribuiscano alla società e all'ambiente di domani. Diventa parte della rete BKW e progetta con noi spazi di vita degni di essere vissuti!