SAP Vendor Manager

Ton domaine d'activité • Tu pilotes l'Application Service Management à travers plusieurs services et es responsable du Problem Management • Dans les cas de perturbations transversales, tu diriges des task forces internes au département et assures un rétablissement rapide des services • Le rôle établit et surveille les KPI afin de rendre la qualité et l'efficacité de l'Application Service Management mesurables, de dériver des mesures de développement et d'en assurer la mise en œuvre • Tu pousses activement le développement continu de l'organisation de services • En tant qu'interface centrale, tu coordonnes la collaboration avec SAP et d'autres partenaires • Tu assures que les prestations de services convenues sont respectées et que les développements ultérieurs sont pilotés de manière ciblée Ce que tu apportes • Tu apportes plusieurs années d'expérience dans l'Application Service Management ainsi que dans le Vendor ou Partner Management dans l'environnement SAP • Tu comprends assez bien les interconnexions informatiques pour échanger d'égal à égal avec des spécialistes techniques • Ta force de communication se manifeste dans la gestion de différentes parties prenantes en allemand et en anglais • Dans les situations exigeantes, tu gardes une vue d'ensemble et agis de manière structurée ainsi qu'orientée vers les solutions • Tu fais preuve d'assurance, peux défendre des intérêts et te déplaces avec sécurité dans la gestion des contrats et des partenaires • Une méthode de travail indépendante ainsi qu'une gestion calme des situations de pression complètent ton profil  Nous ne souhaitons aucune demande de la part de services de personnel. Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne. À propos de nous La BKW offre des solutions globales d'avenir dans les domaines de l'énergie, des bâtiments et des infrastructures - à l'échelle internationale et de manière partenariale. Avec environ 12'000 collaborateurs, nous construisons des réseaux modernes, produisons de l'énergie renouvelable et réalisons des bâtiments économes en énergie. Pour cela, nous recherchons des personnes passionnées qui, avec nous, contribuent à la société et à l'environnement de demain. Deviens membre du réseau BKW et façonne avec nous des espaces de vie agréables !