Product Lead – Online Shops

Product Lead – Online Shops (Loyalty \& Advocacy) Modella il futuro dell'E\-Commerce presso Desideri plasmare attivamente e rafforzare a lungo termine la relazione tra noi e i nostri clienti? Pensi in termini di prodotti anziché di progetti e desideri creare esperienze che entusiasmino le persone e generino un impatto commerciale misurabile? In qualità di Product Lead, sarai responsabile delle aree Loyalty e Advocacy, nonché della nostra Brack App come prodotto digitale indipendente e canale mobile B2C centrale. Insieme a un team crossfunzionale, svilupperai la visione, la strategia e la roadmap per i tuoi domini e lavorerai a stretto contatto con i Product Lead delle altre aree della Customer\-Journey per creare un'esperienza di acquisto senza interruzioni attraverso i nostri shop B2C e B2B. Product Lead – Online Shops (Loyalty \& Advocacy) Cosa ti aspetta Responsabilità della strategia di prodotto e dello sviluppo ulteriore delle aree Loyalty, Customer Advocacy e della Brack App – in stretto coordinamento con il marketing e sulla base di obiettivi aziendali e dei clienti comuni. Sviluppo e comunicazione di una chiara visione di prodotto e di una roadmap con focus sul beneficio per il cliente e sull'impatto commerciale (Business Impact) Discovery di nuove opportunità e elaborazione di soluzioni insieme agli stakeholder e al team di sviluppo, dalla definizione del problema alla soluzione attuabile Identificazione dei bisogni dei clienti, del potenziale di mercato e delle possibilità di ottimizzazione lungo la Customer Journey, nonché sviluppo di soluzioni efficaci Prioritizzazione delle iniziative in base al beneficio per il cliente, all'impatto commerciale, allo sforzo e alla rilevanza strategica Gestione delle decisioni di prodotto basata su KPI, esperimenti e dati Stretta collaborazione con i Product Lead degli altri domini della Customer\-Journey per garantire un'esperienza di acquisto senza interruzioni attraverso i nostri shop B2C e B2B Gestione attiva degli stakeholder tra Engineering, UX, Analytics, Marketing e altre aree aziendali Lavoro in un team di prodotto autonomo e crossfunzionale con iterazioni brevi e cicli di rilascio rapidi Cosa porti con te Product Management \& Leadership Laurea conclusa in Informatica Aziendale, Informatica, Economia Aziendale o una qualifica comparabile Diversificata esperienza come Product Manager o in un ruolo comparabile, idealmente nell'E\-Commerce o nell'ambiente Consumer Esperienza comprovata nello sviluppo di prodotti digitali con un'elevata portata di utenti Esperienza in Product Discovery, nella prioritizzazione delle iniziative di prodotto e nel processo decisionale guidato dai dati Esperienza nella gestione del prodotto orientata ai risultati (Outcome) e nel lavoro con OKR o sistemi di obiettivi comparabili Esperienza nella definizione e nell'utilizzo di KPI, esperimenti e A/B test Forte capacità comunicativa e ottime abilità di stakeholder\-management Capacità di strutturare la complessità, dare orientamento e prendere decisioni di prodotto fondate E\-Commerce \& Customer Experience Passione per eccellenti esperienze digitali del cliente Idealmente esperienza in almeno uno dei settori Loyalty, CRM, Mobile Apps, Personalizzazione o Customer Engagement Comprensione delle Customer Journey e della collaborazione con UX, Analytics ed Engineering Esperienza nell'uso produttivo di moderni strumenti di IA e una buona comprensione di come l'IA possa supportare lo sviluppo di prodotti digitali Metodo di lavoro strutturato, indipendente e cooperativo, oltre al piacere di collaborare in un team di prodotto interdisciplinare Sei interessato o hai ulteriori domande? Sercan Ugur è a tua disposizione per eventuali domande. Scrivere un'E\-mail (<>) Su di noi «Insieme modelliamo il commercio di domani» impiega circa 1300 collaboratori e genera oltre un miliardo di fatturato. L'azienda esiste perché una persona ha avuto il coraggio di trovare nuove strade e percorrerle. La nostra storia di successo dimostra che, attraverso ogni singolo, insieme si crea qualcosa di grande e amiamo la nostra unicità. Ci poniamo obiettivi ambiziosi, ed è molto importante per noi agire in modo responsabile, promuoverci e stimularci a vicenda e provare gioia in ciò che facciamo ogni giorno. Il nostro processo di assunzione Crei il tuo profilo nel nostro portale per la carriera e ti candidi direttamente online per la posizione pubblicata. Riceverai immediatamente una conferma di ricezione e, entro e non oltre 10 giorni lavorativi, riceverai un feedback sui prossimi passi. Mentre noi facciamo leva sulla tua pazienza, ci prendiamo il tempo personale per esaminare la tua candidatura e definire i passaggi successivi. Se la tua documentazione è convincente, ci conosceremo tramite una videochiamata live o in un colloquio personale. Il «Match» si conferma reciprocamente. Successivamente passeremo al secondo turno di colloqui in cui conoscerai il tuo futuro posto di lavoro e il team. YES – ci siamo scelti a vicenda! Il contratto di lavoro ti verrà consegnato digitalmente e, dopo la conclusione del contratto, riceverai l'accesso ai nostri canali di comunicazione interni e, contemporaneamente, prepareremo il tuo processo di onboarding. Benefit Agevolazioni: Attraenti sconti nello shop online di Brack, nonché agevolazioni per il pranzo e ristoranti aziendali a Mägenwil e Willisau. Riposo: Almeno 5 settimane di vacanza, con la possibilità aggiuntiva di acquistare vacanze e prendere congedi non retribuiti. Sviluppo: Formazione interna nella propria Academy e partecipazione finanziaria alla formazione continua esterna. Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con possibilità di proroga e 4 settimane di congedo di paternità retribuito. Assicurazioni: Sopra l'obbligatorio – continuazione del salario al 100% e finanziamento completo dell'assicurazione indennità giornaliera in caso di