Product Lead – Online Shops

Product Lead – Online Shops (Loyalty \& Advocacy) Façonnez l'avenir de l'E\-Commerce chez Souhaitez-vous façonner activement la relation avec nos clientes et nos clients et la renforcer à long terme ? Pensez-vous en termes de produits plutôt qu'en termes de projets et souhaitez-vous créer des expériences qui passionnent les gens et génèrent un impact commercial mesurable ? En tant que Product Lead, vous êtes responsable des domaines Loyalty et Advocacy ainsi que de notre Brack App en tant que produit numérique indépendant et canal mobile B2C central. Ensemble avec une équipe crossfonctionnelle, vous développez la vision, la stratégie et la roadmap pour vos domaines et travaillez en étroite collaboration avec les Product Leads des autres domaines de la Customer\-Journey afin de créer une expérience d'achat fluide à travers nos boutiques B2C et B2B. Product Lead – Online Shops (Loyalty \& Advocacy) Ce qui vous attend Responsabilité de la stratégie produit et du développement des domaines Loyalty, Customer Advocacy et de la Brack App – en étroite coordination avec le marketing et sur la base d'objectifs communs de l'entreprise et des clients. Développement et communication d'une vision produit claire ainsi que d'une roadmap axée sur l'utilité pour le client et l'impact commercial Discovery de nouvelles opportunités et élaboration de solutions conjointement avec les parties prenantes et l'équipe de développement, de la définition du problème à la solution réalisable Identification des besoins des clients, des potentiels du marché et des possibilités d'optimisation tout au long du Customer Journey ainsi que le développement de solutions efficaces Priorisation des initiatives en fonction de l'utilité pour le client, de l'impact commercial, de l'effort et de la pertinence stratégique Pilotage des décisions produit à l'aide de KPIs, d'expérimentations et de données Collaboration étroite avec les Product Leads des autres domaines de la Customer\-Journey pour assurer une expérience d'achat fluide à travers nos boutiques B2C et B2B Gestion active des parties prenantes entre l'Engineering, l'UX, l'Analytics, le Marketing et d'autres domaines commerciaux Travail dans une équipe produit autonome et crossfonctionnelle avec des itérations courtes et des cycles de release rapides Ce que vous apportez Product Management \& Leadership Études universitaires complétées en informatique de gestion, informatique, gestion d'entreprise ou une qualification comparable Plusieurs années d'expérience en tant que Product Manager ou dans un rôle comparable, idéalement dans l'E\-Commerce ou l'environnement Consumer Expérience démontrable dans le développement de produits numériques à large portée d'utilisateurs Expérience en Product Discovery, en priorisation d'initiatives produit ainsi qu'en prise de décision basée sur les données Expérience avec le pilotage de produit orienté vers les résultats (Outcome) ainsi qu'avec les OKRs ou des systèmes d'objectifs comparables Expérience dans la définition et l'utilisation de KPIs, d'expérimentations et de tests A/B Forte capacité de communication ainsi que d'excellentes compétences en gestion des parties prenantes Capacité à structurer la complexité, à donner une orientation et à prendre des décisions produit fondées E\-Commerce \& Customer Experience Passion pour des expériences clients numériques excellentes Idéalement, expérience dans au moins l'un des domaines suivants : Loyalty, CRM, Mobile Apps, Personnalisation ou Customer Engagement Compréhension des Customer Journeys ainsi que de la collaboration avec l'UX, l'Analytics et l'Engineering Expérience dans l'utilisation productive d'outils d'IA modernes et une bonne compréhension de la manière dont l'IA peut soutenir le développement de produits numériques Mode de travail structuré, autonome et coopératif ainsi que plaisir à travailler au sein d'une équipe produit interdisciplinaire Êtes-vous intéressé ou avez-vous des questions complémentaires ? Sercan Ugur se tient volontiers à votre disposition pour toute question. Écrire un e-mail (<>) À propos de nous « Ensemble, nous façonnons le commerce de demain » emploie environ 1300 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de plus d'un milliard. L'entreprise existe parce qu'une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les emprunter. Notre histoire de succès montre que grâce à chaque individu, quelque chose de grand naît ensemble et nous aimons notre singularité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, et il est très important pour nous d'agir de manière responsable, de nous encourager et de nous stimuler mutuellement et d'avoir du plaisir à ce que nous faisons quotidiennement. Notre processus de recrutement Vous créez votre profil sur notre portail de carrière et postulez directement en ligne pour le poste annoncé. Vous recevez immédiatement une confirmation de réception et, au plus tard dans les 10 jours ouvrables, vous recevrez un retour sur la suite des événements. Pendant que vous nous témoignez votre patience, nous prenons personnellement le temps d'examiner votre candidature et de définir les prochaines étapes. Si vos documents sont convaincants, nous ferons connaissance lors d'un appel vidéo en direct ou lors d'un entretien personnel. Le « Match » se confirme mutuellement. Ensuite, nous passons au deuxième tour d'entretiens où vous découvrez votre futur lieu de travail et l'équipe. YES – nous nous sommes décidés l'un pour l'autre ! Le contrat de travail vous sera envoyé numériquement et après la conclusion du contrat, vous recevrez l'accès à nos canaux de communication internes et, simultanément, nous préparons votre processus d'Onboarding. Avantages (Benefits) Réductions : Réductions attractives dans la boutique en ligne Brack ainsi que des réductions pour les repas et des restaurants d'entreprise à Mägenwil et Willisau. Récupération : Au moins 5 semaines