Collaboratore:trice Contact Center

Vuoi ricominciare da capo e portare aria fresca nel nostro team? Allora diventa parte del nostro team a Schaffhausen. Da noi puoi acquisire una vasta gamma di conoscenze e supportare in modo competente la nostra clientela privata nelle diverse problematiche. Insieme rispondiamo annualmente a 1'700'000 richieste dei clienti su vari canali e garantiamo un supporto professionale. Con te, ogni richiesta riceve una risposta.

Cosa puoi fare

• Ricevi le richieste telefoniche e garantisci un supporto professionale alla nostra clientela.
• Inoltre, rispondi alle richieste scritte attraverso i nostri canali digitali come e-mail, live-chat o social media.
• Lavori con diversi sistemi come SAP o CRM.
• Se non hai mai sentito parlare di SAP o CRM, non preoccuparti. Da noi è possibile anche un ingresso laterale o un reinserimento.
• In questo caso, riceverai una formazione professionale di più settimane e il supporto dai nostri professionisti della comunicazione. Anche dopo la tua introduzione, avremo sempre un orecchio attento per le tue domande.
• Da noi non lavori né di notte né la domenica - ma in parte in homeoffice! I nostri attraenti orari di lavoro sono dal lunedì al venerdì, dalle 07.30 alle 18.00 e occasionalmente il sabato fino alle 12:00.

Cosa porti con te

• Hai un apprendistato concluso EFZ. Un ingresso laterale o un reinserimento è possibile.
• La forza comunicativa e il piacere di stare a contatto con le persone ti aiuteranno a supportare al meglio la nostra clientela.
• Con iniziativa personale e un pensiero orientato alle soluzioni, elabori le richieste della nostra clientela in modo efficace e di successo.
• Ti piace lavorare con strumenti digitali e, anche se non sei ancora familiare con tutti i programmi, impari velocemente.
• Disponi di ottime conoscenze di una prima lingua nazionale e di ottime conoscenze di una seconda lingua nazionale. L'inglese è un vantaggio.