Tecnico di Supporto IT 80 - 100% (m/f)

Oggi 9500 Wil SG Ingegneria dei sistemi IT • Impiego a tempo indeterminato Office Fascia salariale 75'000 - 95'000 CHF 01 Futuro datore di lavoro ## Il nostro cliente è un fornitore di servizi IT affermato nella Svizzera orientale con diverse sedi. Ai dipendenti vengono offerti condizioni di impiego avanzate e la possibilità di svilupparsi individualmente. Che sia attraverso modelli di orario di lavoro flessibili, possibilità di lavoro remoto e supporto per la formazione continua. 02 Il Suo compito ## • Assistenza ai clienti nel supporto di 1° e 2° livello con focus su Microsoft 365, Windows, Citrix e ambienti di rete • Analisi, prioritizzazione e gestione sostenibile di incidenti e richieste di servizio (Service Requests) • Collaborazione allo sviluppo ulteriore e alla stabilizzazione di infrastrutture Cloud, Workplace e IT • Supporto nei progetti IT e assunzione graduale di responsabilità in aree quali migrazioni, rollout o trasformazioni cloud • Coordinamento e allineamento tra clienti, reparti specialistici interni e partner esterni di software e hardware • Creazione e manutenzione di documentazioni tecniche e ottimizzazione continua dei processi di supporto e delle banche dati della conoscenza • Supporto nella valutazione di nuove tecnologie e consulenza ai clienti su questioni tecniche 03 Benefit ## • Partecipazione a corsi di formazione esterni • Gerarchie piatte • Organizzazione flessibile dell'orario di lavoro • Condizioni di impiego avanzate • Lavoro garantito in modalità ibrida o smart working • Almeno 5 settimane di vacanza • Posto di lavoro moderno • Regolari misure di team building ed eventi aziendali • Sconti sui trasporti pubblici 04 Il Suo profilo ## • Diversi anni di esperienza professionale nel supporto IT (1°/2° livello) in un ambiente professionale • Conoscenze approfondite nell'ambiente Microsoft, in particolare nei settori Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange e Teams • Esperienza con le tecnologie cloud, idealmente integrata da conoscenze nell'ambiente Citrix • Comprensione di base delle reti, della sicurezza IT e delle moderne infrastrutture IT • Metodo di lavoro strutturato, indipendente e orientato alla soluzione • Piacere nel contatto diretto con il cliente e l'obiettivo di elaborare soluzioni sostenibili e di alta qualità • Ottima conoscenza del tedesco, sia scritto che orale 05 Informazioni utili ## • Moderne infrastrutture Cloud e IT con focus sulle tecnologie Microsoft • Un ambiente in cui la qualità e le soluzioni sostenibili hanno una rilevanza maggiore rispetto alla semplice gestione dei ticket • Elevata responsabilità individuale e diverse opportunità di partecipazione attiva • Un ambiente di lavoro collegiale con percorsi decisionali brevi • Progetti stimolanti e interessanti opportunità di sviluppo professionale e personale.