Consigliere-erre dello spazio di ascolto al servizio dei pazienti e dei loro cari al 40% - 60%

Consigliere-erre dello spazio di ascolto al servizio dei pazienti e dei loro cari al 40% - 60% Descrizione del lavoro L’Hôpital du Valais cerca un-e : Consigliere-erre dello spazio di ascolto al servizio dei pazienti e dei loro cari al 40% - 60% Desiderate mettere le vostre competenze relazionali, il vostro senso dell'ascolto e la vostra capacità di mediazione al servizio dei pazienti e dei loro cari? Unitevi a noi per contribuire attivamente al miglioramento dell'esperienza del paziente e alla qualità delle prestazioni della nostra istituzione. Luogo DG & Centre de Services / SION Settore Management Tasso di occupazione 40% - 60% Termine per la candidatura Requisiti La vostra missione: Offrire ai pazienti e ai loro cari uno spazio di ascolto, di informazione e di accompagnamento durante tutto il loro percorso di cura; favorire il dialogo e la ricerca di soluzioni in collaborazione con le équipe medico-sanitarie e i servizi interessati; assicurare il seguito delle situazioni affidate, dal loro trattamento alla loro chiusura, nel rispetto della riservatezza; sviluppare e mantenere collaborazioni costruttive con i diversi partner interni ed esterni; analizzare i feedback dei pazienti e dei loro cari al fine di identificare gli assi di miglioramento della presa in carico; contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza del paziente grazie a raccomandazioni, indicatori e un reporting regolare. Il vostro profilo: Formazione di livello terziario (universitario o HES) nel campo della salute, delle scienze umane o titolo ritenuto equivalente; formazione complementare in mediazione, gestione dei conflitti o accompagnamento delle persone; esperienza confermata in ambito ospedaliero o in un ambiente complesso; esscellenti capacità relazionali, di ascolto e di accoglienza, associate a una forte empatia; disponibilità nella gestione di situazioni sensibili, con diplomazia, discernimento e capacità di creare un dialogo costruttivo; capacità di lavorare in modo autonomo, con un acuto senso di responsabilità e di riservatezza; esprit d’analisi e di sintesi con buone competenze redazionali; treccentissime buone conoscenze delle lingue francese e tedesca. Offriamo: Un ambiente stimolante e diversificato con la possibilità di mettere a profitto le vostre conoscenze e la vostra esperienza; condizioni di impiego attraenti; possibilità di formazione continua e di perfezionamento. Trovate qui tutti i vantaggi per i nostri collaboratori-trici. Entrata in funzione: 1° ottobre 2026 o da concordare jpid144ca80jm jpit0834jm jpiy26jm