CX-Solution Project Manager (w/m) 100% - Hybrid

Su Franke ## Noi, l'azienda Franke con le sue tre divisioni, siamo un fornitore leader mondiale di prodotti e servizi per la cucina domestica, la ristorazione professionale di sistema e il settore dei convenience store, nonché per la preparazione professionale del caffè. Con circa 60 società, siamo a casa su cinque continenti. Oltre 8'000 collaboratori assumono continuamente nuove prospettive per riconoscere le opportunità e trasformarle in soluzioni ispiratrici e innovative per le esigenze di domani.   La divisione Franke Coffee Systems è un fornitore leader mondiale di soluzioni all'avanguardia per la preparazione professionale del caffè. Insieme ai nostri partner commerciali, ci impegniamo a fornire una qualità della tazza, una consistenza e una varietà di bevande di prima classe e a garantire un'esperienza cliente eccezionale attraverso l'innovazione costante.   In qualità di CX-Solution Project Manager presso Franke Kaffeemaschinen AG, sarai responsabile dell'ulteriore sviluppo, della digitalizzazione e dell'armonizzazione delle applicazioni software del Customer Service lungo i processi end-to-end. Gestirai progetti, coordinerai gli stakeholder e assicurerai che le soluzioni innovative siano implementate con successo e utilizzate in modo sostenibile.  I tuoi compiti ## • Analisi, prioritizzazione e ulteriore sviluppo di applicazioni software esistenti e future all'interno della Commercial Excellence Organisation • Supporto nella pianificazione e nell'attuazione della roadmap di soluzioni e progetti • Pianificazione, gestione e attuazione di progetti secondo gli standard di gestione dei progetti definiti, inclusa la gestione di risorse, budget, rischi e pietre miliari • Creazione e monitoraggio di piani di progetto, scadenze e pietre miliari • Collaborazione allo sviluppo e all'armonizzazione dei paesaggi di sistemi e processi, incluse le interfacce rilevanti e i requisiti SAP • Coordinamento di team di progetto interdisciplinari e garanzia di un progresso efficiente del progetto • Coordinamento ed esecuzione di roll-out di applicazioni nelle regioni e nelle società nazionali nel rispetto delle specifiche di tempo, budget e qualità • Collaborazione e coordinamento con dipartimenti interni, key user, partner esterni, Franke Group IT e altri stakeholder, nonché presentazione dei progressi del progetto nei Steering Committees • Accompagnamento delle attività di change management e supporto agli utenti nell'introduzione di nuove soluzioni • Rilevamento, analisi e documentazione dei requisiti, nonché collaborazione nella creazione di specifiche di prodotto e user stories Il tuo profilo ## • Studi tecnici o commerciali (inclusi corsi di formazione continua a livello FH, HF) o una qualifica comparabile acquisita tramite esperienza professionale. • Diversi anni di esperienza professionale nel project management, preferibilmente in un ambiente internazionale • Buone conoscenze dei metodi di gestione dei progetti classici e/o agili (ad es. Scrum) • Marcata affinità con l'IT e interesse per le soluzioni digitali e i processi aziendali • Ottime conoscenze nell'uso di MS Office e strumenti di gestione dei progetti • Esperienza nel change management e nella collaborazione con diversi stakeholder • Notevole competenza nella comunicazione, nella negoziazione e nella risoluzione dei conflitti • Capacità di gestire più progetti in parallelo e di coordinare con successo diversi interessi • Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell'inglese, sia scritto che orale • Metodo di lavoro strutturato, indipendente e orientato alle soluzioni Cosa offriamo ## • Settimana di 40 ore • Homeoffice 40% • Orari di lavoro flessibili • Buona accessibilità dalla stazione e dall'autostrada • Innovazione, ricerca & sviluppo e produzione presso la sede principale • Ristorante aziendale • Bevande a base di caffè gratuite, dall'espresso al latte macchiato Un mondo pieno di possibilità - per i nostri dipendenti e forse anche per te? ## Danijel Zeravica, HR-Manager, non vede l'ora di avere il primo contatto con te. Per favore, candidati tramite il pulsante --. Grazie mille!     Ulteriori informazioni le trovi su:  www.franke.com                           Informazioni importanti per tutte le aziende di Executive Search, headhunter e consulenti del personale Il gruppo Franke non accetta supporto non richiesto da parte di headhunter e consulenti del personale per le nostre opportunità di carriera. Tutti i CV inviati da fornitori di servizi del personale esterni a Franke o ai suoi dipendenti, senza che esista un accordo scritto valido per la ricerca di personale con compenso relativo alla posizione in questione, sono considerati proprietà esclusiva della nostra azienda. Nel caso in cui candidati presentati da un'agenzia vengano assunti nella nostra azienda senza un accordo preventivo, non verranno pagate commissioni.