Call Agent

Ambito di lavoro: Il nostro cliente ha bisogno di un agente del call center che, come voce professionale nell'operazione 24 ore su 24, assista i chiamanti internazionali. Accettate richieste, gestite le richieste dei clienti e trovate soluzioni in diverse lingue. Inoltre, documentate tutte le conversazioni nel sistema e lavorate in team per un flusso senza intoppi 24 ore su 24. Profilo richiesto: Conoscenza fluente della lingua tedesca scritta e parlata Almeno un'altra lingua straniera a livello molto avanzato Forza comunicativa e piacere nel contatto con i clienti Disponibilità al lavoro su turni nella operazione 24 ore su 24 (turni diurni, notturni e weekend) Flessibilità e resistenza allo stress Uso sicuro dei sistemi IT più comuni Spirito di squadra e mentalità orientata alla soluzione Ideale prima esperienza nel servizio clienti o nel call center